to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed'den aldığım fiber ev interneti hizmetinin kalitesi son zamanlarda oldukça düştü. Sürekli hız düşüşleri ve kesintiler yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bekleme kısmında kalıyor ve kimse yanıt vermiyor. Ayrıca, uygulaması da zaman zaman açılmıyor. Uygulama üzerinden talep açmak zorunda kalıyorum ve hemen çözüm sunulmuyor. Netspeed tercih etmemin en önemli noktası telefon teknik desteği olmasıydı ama ne zaman sorun yaşasam özellikle mesai sonrası ulaşmam mümkün değil!
Netspeed'den aldığım ev interneti hizmetinin kalitesi oldukça düşük. Sürekli hız düşüşleri ve kesintiler yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda 15 dakika boyunca bekletildim ve kimse yanıt vermedi. Ayrıca, uygulaması da açılmıyor. Pazartesi günü servis sağlayıcısını değiştirmeyi düşünüyorum.
Netspeed internet hizmeti kullanmaktayım. Son zamanlarda, özellikle akşam saatlerinde internet kesintisi ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Kendilerine çağrı merkezinden ulaştım; ancak saatlerce bekledikten sonra geri dönüş alamadım. Aynı zamanda destek talebi de açtığımda geri dönüş olmadı. Sorunumun ç...
Netspeed 100mbps fiber paketine sahibim. İnternet download hızım neredeyse 1 aydır her gün düzenli olarak 10 Mbps' lere düşüyor. Her gün arıyorum bu arada teknik desteğe ulaşmak için 20 dakikadan daha fazla telefonda beklemeniz gerekiyor. Satış destek ise 3 saniye gibi bir sürede açıyor telefonu. He...
Netspeed teknik destek hattını, son günlerde yaşanan internet yavaşlığı ile ilgili teknik destek almak için aradığımda ulaşamıyorum. Mesai saatleri içerisinde de mesai saatleri dışında da ulaşılmıyor. Yeni müşteri seçeneğini seçtiğimde hızlı bir şekilde telefona bağlanabilirken, müşteri olarak tekni...
Konu: Netspeed Hizmet Kalitesinde Düşüş ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sayın Netspeed Yetkilileri, Yaklaşık 2 yıldır firmanızın internet hizmetini memnuniyetle kullanmaktaydım. Özellikle daha önceki dönemlerde müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyor olmam ve sorunların hızlıca çözülmesi, sizl...
Yorumlar