Netspeed Fiber İnternete Geçtikten Sonra İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15 Aralık'ta Netspeed'ten fiber internet hizmeti aldım. O günden beri, yani yaklaşık üç haftadır, sürekli bağlantı kesintileri ve aşırı düşük hızlarla mücadele ediyorum. İnternetim gün içinde defalarca kesiliyor ve download hızım 1-2 Mbps'yi geçmiyor. Bu problemleri çözmek için birkaç kez müşteri h...

Yaklaşık 2 senedir Netspeed kullanmaktayım. Artık gerçekten çok yoruldum, internet sürekli kesiliyor. En küçük boyutlu resmi bile indiremiyorum, o kadar kötü. Müşteri hizmetlerini arıyorum, tam 30 dakika boyunca bağlanmasını bekliyorum; bağlanmıyor. Eskiden böyle değildi ama şu an gerçekten bıktırdı...

Netspeed firmasının VDSL paketine aboneyim. Faturasını bir gün bile aksatmadım. Tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan internetim kesildi. Muhtemelen altyapı çalışması vardır diye düşünerek beklemeye karar verdim. Aradan üç gün geçti, hâlâ internet yok. Ben de meraklanıp Netspeed ile iletişime geçtim. Arı...

Kullandığım 100 MB/S fiber Netspeed internet sürekli olarak kesiliyor. Ayda en az 5 gün internetsiz kalıyorum. Müşteri temsilci numaralarını arıyorum. Beni asla müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. 5-10 dakika sonrada kapatıyorlar. İnternet sitesinden arıza kayıt yapıyorum. İki üç gün gibi bir sürede...