to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam tamına 1 saate yakındır firma ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum; bir hatları meşgul, diğer hatları açık ama sürekli jingle dönüp duruyor ve ayrıca 1 saatin sonunda normal olarak arama kapanıyor.
Öncelikle 3 tane şikayetim var: Birincisi, fatura mesajı son güne 1 gün kala geliyor. İkincisi, ben faturamı ödediğim halde hâlâ programda ödenmemiş gözüküyor. Üçüncüsü, bu birkaç haftadır oluyor. Normalde 35 Mbps'den düşük aldığım hız anlık olarak daha da düşmeye devam ediyor ve aradığımda 'Bölgenizde çok internet bağlatan kişi var, yapabileceğimiz bir şey yok.' cevabını alıyorum. Adresimde fiber internet yok, kabul ediyorum. İlla 35 Mbps tam hız alamam veya 10 Mbps upload için altyapı başvurusu yaptığımda devletin bütün kurumlarına başvurmam isteniyor. Her ay düzenli olarak fatura tarihi geldiğinde fatura isteniyor ama hiçbir şekilde düzeltmek için çaba sarf edilmiyor.
Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetimi taşıdım ve o günden bu yana farklı sorunlarla boğuşuyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, kayıtlar görebilirler. Ancak her defasında sadece geçici bir müdahale yapılıyor, kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu durum artık sabrımı taşırdı. Normal şartlarda...
3 Gündür internet'e doğru düzgün erişemiyorum. Verdiğiniz numaraları da arıyorum bakan yok. Ya problemi çözün ya da biz çözümüne bakıp sağlayıcıyı değiştirelim. Açın telefonları deyin ki biz bunu beceremiyoruz siz başka sağlayıcıya geçin diye bizde bekleyip durmayalım Aylardır kullanıyorum sıkıntı y...
Üç aydır kullandığım ve yüksek ücret ödediğim fiber internet aboneliğimden memnun değilim. Son bir haftadır internet hızım 0.08 Mbps gibi oldukça düşü...
Bence Son 10 gündür internet o kadar yavaş ki hiçbir şey yapamıyoruz, hızı 1 Mbps bile olmuyor. Buradaki şikayetlere verilen cevaplarda müşteri hizmetlerini arayın ya da online şikayet oluşturun denilmiş. Arıyoruz, açan yok; online şikayet oluşturuyoruz, 'yaptık, düzelttik' diye geri mesaj yollanıy...
Yorumlar