Netspeed fatura

İnternet hızım 0.8 Mbps, taahhüdüm ise 100 Mbps. Sağlıklı olsun diye hızı 70 Mbps'e sabitlediler. Müşteri temsilcisini aradım, tam 50 dakikadır telefona bakan yok. Bu, sürekli yaşadığım bir problem. Cuma akşamı saat 23:00'te bir film açıp izlemek istedim, ancak faturasını otomatik ödemeden ödediğim ...

Netspeed internetimi kullanamıyorum. Devamlı bir sorun var şimdide hacklenmiş diye bir söylenti var kişisel bilgilerimiz güvende mi acaba şirketten bir açıklama yok ve telefonları açanda yok. Fatura kesmeye gelince hemen faturayı gönderirler ama bize. Kullanamadığım internetin parasını ödüyorum.

Faturayı ödeyemediğimde, altı senelik müşteriniz olmama rağmen internetimi kapatıp üç gün süre bile vermediniz. En sonunda sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Faturayı ödeyemedim, dört gün süre istedim. 'Bir şey yapamayız' dediniz, şikayet yazdım. Geri dönüş bile yapmadınız. Sizde ne viz...

Netspeed'den aldığım internet hizmetini kullanamıyorum. Her zaman olmakla birlikte son günlerde özellikle kopmalar veya yavaşlamalar mevcut. Destek taleplerine dönüş bile yapılmıyor. Faturasız hat kullanıyorum lazım değil diye tarife yapmamıştım sırf sizin kullanılamayan internetiniz yüzünden operat...

İnternet bağlantısında sürekli kopmalar ve internet hızında düşüşler oluyor. Siteye, mobil uygulamaya ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Geçmiş faturalara ulaşamadığımdan hizmet numaramı da görememekteyim. Bu süreç 3 gündür devam ediyor ve artık aboneliğimi taşımak istiyorum.

Bu siber saldırı adı altında geçen sıkıntınız ne zaman düzelecek acaba kaç saattir internetten yararlanamıyorum. Ne müşteri hizmetleriniz bağlanıyor ne de mobil uygulamanıza giriyor. Zar zor bir destek formu oluşturdum cevap olarak şu zaman düzelecek falan denmemiş. İlgi alaka sıfır... Fatura mesajı...

Sorunsuz çalışan net 2 haftadır çöp. Türkiye'ye internet gelmediği zamanlarda bile internet (olmayan net evet) daha iyiydi. Bir dosyayı (MB değil) indiremiyoruz. Çalışma çalışma diye diye oyalıyorsunuz. Fatura ödemeye gelince 1 haftada 5 SMS atıyorsunuz. Bari fatura için gönderilen SMS'lerden birkaç...

Netspeed merkezinde tek bir müşteri hizmetleri personeli mi çalışıyor anlamadım. İnternet sürekli kopuyor hizmet alamıyorum. Faturayı geciktirince 50 kere aramasını biliyorsunuz. Artık değişim zamanı geldi. 35 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Şaka gibi ayıptır ya

Bu nasıl bir sorumsuzluk bu nasıl bir müşteri hizmeti ya inanamıyorum bu firmaya. Saatlerdir hatta şu an yazarken bile arka planda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. İnternet yok faturaları düzenli ödüyoruz düzenli bir hizmet almak için nasıl bu kadar sorumsuz olabiliyorsunuz. Yazıklar ols...

Bu bir kaç gündür internet çok yavaş ve kullanılamıyor. Arada bir kesintiler oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve 30 dakika boyunca telefonda bekledim. Uygulamaya girilemiyor, logo ekranında kalıyor. İnternet sitesinde de durum aynı, site tepki dahi vermiyor. 1 gün fatura ödemesi gecikince i...

Netspeed müşteri hizmetlerinin numarası sürekli meşgul çalıyor, ulaşamıyorum. İnternetim 1 MB'ın altında, modemi kapatıp açmama rağmen düzelmiyor ve bunu birçok kez yaşıyorum. Ulaşmak imkansız, umarım bu konuda bir çözüm bulunur. Faturalarımı düzenli ödüyorum fakat ulaşmak imkansız.

İnternetim son 4 gündür inanılmaz derecede yavaş videolar donuyor internet kopuyor müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız 20 dakika aramayı açık bırakıyorum bağlanmıyor. Bir şekilde bağlandığımda ise ekiplerimiz çalışıyor diyorlar 4 gündür bir sorunu çözemiyorsanız bu işi yapmayı bırakın, iptal etm...

Netspeed yine sorun çıkarıyor. 3 gündür çok düşük internet hızlarıyla mağdur ediliyoruz, müşteri temsilcilerine ulaşmak mümkün olmuyor. Gerekli ekran görüntüleri elimde mevcut. Tüketici Hakem Heyeti'nden CİMER'e kadar her yere başvuracağım. Faturayı almaya gelince hemen alıyorlar. En kısa sürede müş...

İnternetim son 4 gündür inanılmaz derecede yavaş 2 3 saat internet kullanabiliyoruz, müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız 30 dakika 40 dakika aramayı açık bırakıyorum bağlanmıyor. Bir şekilde bağlandığımda ise ekiplerimiz çalışıyor diyorlar 4 gündür bir sorunu çözemiyorsanız bu işi yapmayı bırakı...

Bir yıla aşkındır Netspeed internet kullanmaktayım. Son zamanlarda inanılmaz bir hız düşüşü internet kopması ve bağlantı sorunu yaşamaktayım. Defalarda ulaşmaya çalışmama rağmen ne web sitelerine ne mobil uygulamasına ne de telefon üzerinden bağlanabiliyorum. Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Be...

Netspeed firması ile iletişime geçemiyorum. O kadar ödediğimiz fatura var ancak hizmet alamıyoruz. Ne müşteri hizmetleri merkezine telefonla bağlanabiliyorum, ne mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum, ne de web sitelerine giriş yapabiliyorum. Sorumu aktarabileceğim hiçbir yer yok. Yaklaşık 10 dakik...

2 gündür İnternet kesik aradım Kayıt oluşturdum. Hala çözüm üretilmedi bir de SMS gönderim yapıyorlar. Çözümlenmiştir diye Ve ne mobile ne telefonla müşterileri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hala sorun yaşıyorum. Fatura 2 gün geç gelde hemen İnternet keserler ama hizmet vermeye gelince 2 gündür kullan...