Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Ödemesinde Anlayışsız Yaklaşım Ve İletişim Eksikliği

profile
27 Haziran 2025 23:28
255

Faturayı ödeyemediğimde, altı senelik müşteriniz olmama rağmen internetimi kapatıp üç gün süre bile vermediniz. En sonunda sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Faturayı ödeyemedim, dört gün süre istedim. 'Bir şey yapamayız' dediniz, şikayet yazdım. Geri dönüş bile yapmadınız. Sizde ne vizyon ne misyon var. Yirmi dakikadır telefonu açan yok.

fatura-odemesinde-anlayissiz-yaklasim-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg
fatura-odemesinde-anlayissiz-yaklasim-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

30 Haziran 2025 21:28

BTK ya şikayet yazdım bilginiz olsun sızın bu önceden yapmanız gereken güvenlik önlemini almadınız sonradan uğraşmanızın kimseye faydası yok bir hafta olacak çözemediniz kol gibi faturaya geçirip 5 senelik müşterinize yanı bana faturayı ödeyemediğimde 3 4gun sure veremiyorsunuz ama kullanamadığımız internetin faturasını almayı biliyorsunuz bu ay faturamı eksik alacaksınız 200 mu 150 mı artık kusura bakmayın kullanamadığım internetin parasını benden kimse alamaz BTK ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne giderim artık yeter fatura ödeyemediğimde netimi kapatmayın dediğimde kısıtlamayı 3 4 gün sure vermemeyi çok iyi bıkıyorsunuz o zaman kullanmadığımız netin parasınıda almayacaksınız bir hafta oldu hala giremiyorum sizden salataya soğan olmaz BTK'ya yazdım şikayetımı. Bole giderse Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazacağım kimse utancından dönüş bile yapmıyor yapsada çözüm yok aklınızı basınıza alın adam gibi hizmet verin 390 TLilik hızmetde yok sizde işimiz düşünce yardım çözüm yok ama onun harici her şey var

28 Haziran 2025 08:26 (Şikayetten 8 saat sonra)
Erdem
Erdem
29 Haziran 2025 22:41

Hadi len birrakın bu ayakları 6 senelik müşterinizim iki oldu faturamı gecikmeli ödüyorum 3 gün sure istiyorum netimi kapatmayın diye yardımcı olamayız diyorsunuz 3 sene önce 2 kere tolerans tanıdınız utanmadan onu önüme koyuyorsunuz sız eski müşterinize 2 3 gün tolerans gostermıcek kadar yalancı vizyonsuz bir markasınız geriye dönüş bile yapılmadı sıkayetvardan yazık size

01 Temmuz 2025 15:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fırat
27 Haziran 2025 21:22
1.097

profile
06 Ocak 2024 15:04
1.080
Netspeed: İnternet Yok, Muhatap Yok, Çözüm Yok, İptal Yok!
5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ocak 2024 01:10
294
"Müşteri temsilcisi çok ilgili ve çok yardımcı oldu teşekkürler o sebepten bütün puanlar"
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Haziran 2025 22:41
401
İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız!
4
Yaşar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yaşar
12 Ekim 2023 19:05
4.670
Benzer Şikayet Yaz