to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu nasıl bir sorumsuzluk bu nasıl bir müşteri hizmeti ya inanamıyorum bu firmaya. Saatlerdir hatta şu an yazarken bile arka planda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. İnternet yok faturaları düzenli ödüyoruz düzenli bir hizmet almak için nasıl bu kadar sorumsuz olabiliyorsunuz. Yazıklar olsun sözde hizmet veriyorsunuz insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz. Şu an.
Bu siber saldırı adı altında geçen sıkıntınız ne zaman düzelecek acaba kaç saattir internetten yararlanamıyorum. Ne müşteri hizmetleriniz bağlanıyor ne de mobil uygulamanıza giriyor. Zar zor bir destek formu oluşturdum cevap olarak şu zaman düzelecek falan denmemiş. İlgi alaka sıfır... Fatura mesajı...
Teknik desteğe ulaşılmıyor. Daha önce zor uğraşlar sonucu defalarca ulaştığım müşteri hizmetleri asla isteklerimi dinlemiyor ve hata kaydı oluşturmuyor. Tekrarlı olarak internet bağlantımda kopmalar olduğunu anlatıyorum modeme reset attırıp işleminiz tamamlandı diyorlar ancak sorun devam ediyor herh...
Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen hiçbir dönüş alamadım. İnternet sorunu yaşadığımı belirtiyorum ve bu sıkça başıma geliyor. Birkaç işlem yapıldıktan sonra düzeliyor ancak 2 saat geçmeden yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Boşuna para ödüyor gibi hisse...
45 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 45 dakikadır açan da yok telefonu. İnternetim normalde 100 Mbps olması gerekirken 0.2 Mbps hız alıyorum. Hızlar yerlerde, müşterilerin telefonunu açan yok. Şu an bu şikayet mesajını yazarken hâlâ arıyorum, hâlâ açan yok. Paranızı kesinlikle h...
Ne telefon ne de bilgisayarlar evimdeki internet ağını görmüyor ve bağlanamıyorum. Saatlerce telefonda bekliyorum. Bakın abartısız 57 dakika telefonda bekledim ve telefon açılmıyor. Müşteri hizmetleri tarafından aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyledim ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. İkinci bir a...
Yorumlar