to read complaints and reviews, or file yours. 
2558512198 numaralı Netspeed kullanıcısıyım. Bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde internetten verim alamıyorum. Youtube.com gibi düşük internetle yüksek görüntü kalitesi sunan bir platformda bile videolar donuyor. Donmaları geçtim, çoğu kez internet tamamen olmuyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir ş...
Netspeed'de son günlerde siber saldırı olaylarından dolayı adam akıllı internet kullanamıyorum. Siteler geç yüklenirken bazı oyunlar ise hiç açılmıyor. Netspeed internet sitesindeki yapay zeka bile cevap veremiyor resmen bana. Ve Statik IP'yi yeni almıştım daha. Faturası yeni kesildi ama şu yaşadığı...
Netspeed internetimi kullanamıyorum. Ya siber saldırı ya da güncelleme nedeniyle 1 haftadır sorun yaşıyorum. İnterneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen faturalandırma tam olarak yapılıyor. Bu sorunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım. Hatta kul...
Netspeed, interneti kullanamıyorum. Kaç gündür neredeyse çıldırmak üzereyim; sürekli saldırı var ya da başka bir bahane öne sürülerek düzgün bir şekilde internet hizmeti alamadım. 30 günün 15 günü kullanmadığım internet için ayrıca faturalandırılıyorum. Lütfen sorunu çözün, aksi takdirde hakkımı yas...
"Netspeed müşteri temsilcisi sorun için beni aradı. Sorunla ilgilendiler. Kendilerine teşekkür ederim. Şu anda hız tam istediğim gibi değil. Kesintiler oluyor. Ancak İnternet var. Hizmet numaramı doğru olduğunu sorun yaşamayacağımı söyledi temsilci. İhtiyacım olmamasını umuyorum."
Netspeed İnternet hizmet numaramı faturadan buldum ancak geçersiz uyarısı alıyorum. Faturada yer alan hizmet numaram nasıl geçersiz olabilir? Hafta so...
Günlerdir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, siber saldırıya uğradıklarını söylüyorlar fakat bu durum beni ilgilendirmiyor. Faturayı eksiksiz tahsil etmeyi biliyorsunuz ama doğru düzgün muhatap bulamıyorum, kimse cevap vermiyor .
10 gündür internete erişim sağlayamıyoruz, Güya 100Mbps sınırsız internet aldık. Aldığımız hız 0,01Mbps in altında bugün onu da kestiler ama faturalardan 1 kuruş düşmezler almadığımız hizmet için ödeme yapıyoruz. Bu firmalar kendi haklarına gelince şahin, tüketici hakkına gelince kuzu kesiliyor. Hak...
Netspeed kadar kötü ötesi hizmet veren bir İSS daha yoktur herhalde. Kaç gündür internet yok muhatap yok. 1 haftadır siber saldırının altında kalkamamışlar Abone sayınız gün geçtikçe artar. İken faturaların ücretlerini gün geçtikçe artırır. İken saha ekibinizi ve dijital altyapınızı geliştiremediniz...
Tam 1 haftadır, internet kopması, uzun süreli kesintiler ve boşa geçen koca bir hafta oldu. İlgi alaka çözüm yeteneği sıfır, an itibari ile farklı bir İSS sunucuna geçtim. Fakat, bu 1 haftanın bana verdiği kayıp için de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Tam fatura kesmesini bilirsiniz te...
İnternet sorunu ne zaman çözülecek? Geçiştirmeyi bırakın, fatura günü geldiğinde bir aylık ücreti isteyeceksiniz. Bir haftadır internet düzgün çalışmıyor. Neden size bir aylık fatura ödeyeyim? Bu sorun ne zaman düzelecek, bunu açıkça belirtin. Yakın zaman diyorsunuz, ancak ne zaman çözülecek?
Netspeed kadar kötü ötesi hizmet veren bir İSS daha yoktur herhalde. Kaç gündür internet yok muhatap yok. Öncesinde de sık sık kopan çıldırmalık bir internet hizmeti. Sadece fatura kesmeyi biliyorlar. İnternette dünyada ilk 100 de bile değiliz bunların yüzünden. Kardeşim size süre 24 saat içinde int...
"Arıza giderildi. Teşekkürler..."
Netspeed firmasından haziran başından beri bir gün bile düzgün hizmet alamadık. Ya sürekli internet kopuyor, gidiyor ve gelmiyor ya da 60 Mbit hız yer...
Firmada yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle, zaten işten dolayı evde geçirdiğim kısıtlı sürede internetim çalışsın diye çaba harcıyorum. Üç gün boyunca bakım yapıldı, bu süre zarfında interneti kullanamadım. Faturadan düşülmesini talep ettim, kabul edilmedi. Desteğe ulaşamıyorum, uygulamaya giriş...
Netspeed internet kullanmaktayım. 2 aydır internet hizmeti almamaktayız. Destek için aradığımızda sürekli personel gönderilip kontrol edileceği söyleniyor ancak hiçbir personel gelmedi. Tekrar aradığımızda aynı şeyler ifade ediliyor. Bu arada hizmet almadığımız günlerin faturası peşinen kesilip tahs...
Netspeed internet sağlayıcısının müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Yeni abonelik olunca telefon hemen açılıyor ama aktif abonelik işlemlerinde erişim sağlanmıyor. İnternetimi kullanamıyorum. Fatura borcu olunca hemen arıyorlar ama hizmet yok. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde i...
Netspeed kesinlikle pişmanlıktır. İnternet hız problemi başlı başına dert. Aldığım hız 50 megabitti ama bana 16 olarak sunuluyordu. Neden böyle dediğimde, 'Kablolu olarak bunu sistemden aldığınızı görüyoruz. Hiçbir problem tespit edemedik.' deniliyordu. Kablolu olarak ben evde tablet ve telefonda in...
"Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü teşekkürler"
20 Haziran'da aboneliğimi sonlandırma başvurusunda bulundum. Söyledikleri gibi 20 Haziran'da iptal dilekçesini e-posta adreslerine gönderdim, modemi de kargoladım. Kargo şirketinden aldığım bilgiye göre, 23 Haziran'da modem ellerine ulaşmış. Ancak bir gün sonra, 24'ünde yine ben arayıp sorunca fatur...
Müşteri iletişim merkezi diye bir şey var, ancak sadece görsel olarak mevcut sanırım; çünkü arayınca kimse telefonu açmıyor. Saat 19.30 civarından ber...
"Teşekkürler"
Nedspeed müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor. 3 gündür internet problemleri yaşıyoruz. İlgi ve alaka sıfır. Fatura gecikse günde 10 kez ararlar, ...
Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, 34 dakika açık kaldı telefon ve halen ulaşamıyorum. 2 gündür internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum, sorunumu çözmekten ziyade telefonları açmamayı tercih ediyorlar. Aynı sorunu yaşayan başka kişiler de varmış, yani sorun Netspeed ile alakalı. Ay sonunda ...
Netspeed aboneliğim var ve özellikle iki gündür neredeyse hiç internet kullanamıyorum. O kadar yavaş ki Youtube.com da videolar dahi açılmıyor. Kapak ...
Ne Netspeed uygulamasına girebiliyorum ne de 444 02 17 numaralı hat ve 0 (850) 800 58 00 numaralı hatta ulaşabiliyorum. Bu nasıl bir durumdur, anlamış değilim. Karşımızda muhatap bulamıyorum. İnternet her zaman sıkıntılı, ayrılmak istiyorum ama onun için bile muhatap bulamıyorum. Fatura SMS'lerini i...
Müşteri iletişim merkeziniz sadece görsel olarak var herhalde, arayınca kimse telefonu açmıyor çünkü. Saat 19.30 civarından beri internetin kalitesi aşırı derecede düştü, çekmiyordu ve şimdi de bağlanılamıyor bile. Arıyorum, açan yok. Destek kaydı oluşturdum, bakan yok. 'Çözüldü' deyip bakmıyorlar. ...
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.