Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.005

Netspeed

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

22 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4231görüntüleme
  • 26 Ağustos 09:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Faturam Devam Ederken İnternete Erişememek!

Netspeed hat dondurma iptalim sonucunda hattımı aktif ettiklerini söylüyorlar ama hat teknik bilgilerinden baktığımda hattım kapalı sırf internet soru...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 09:48

“Kısa zamanda ilgili ve tam çözüm teşekkürler”

profile
  • 2845görüntüleme
  • 14 Ağustos 23:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Altyapı Sorununun Çözülememesi

Netspeed internet hattımı taşımak istediğim adreste altyapı sorunu olduğu söylenerek yaklaşık 1 aydır interneti kullanmadan ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bana hat dondurma işlemi teklif ediliyor ama ihtiyacım olan internetimin kullanıma sunulması ve nasıl bir arızaysa 1 aydır tamir edilemiyor. Ayr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1631görüntüleme
  • 26 Mayıs 10:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Modem Ücretinin Faturaya Yansıtılması

Netspeed kullanırken 22 Aralık 2020' de yurt dışına çıkacağımız için dondurma işlemi başlattık 22 Mart 2021 tarihine kadar. Sonrasında 8 Mayıs 2021 ta...

Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Mayıs 10:40

“Emine hanim çok hızlı bir şekilde sorunu çözdü. Çok teşekkürler kendisine”

profile
  • 963görüntüleme
  • 05 Mayıs 16:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Tarafından Yapılan Yanıltmaca

Netspeed arkadaşımın öve öve bitirememesi sonucu, muhteşem bir ev internetim olmasına rağmen geçtiğim bir kurum. Fakat Netspeed'e geçerken özellikle i...

Tevfik'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 16:29

“Aydınlatıcı ve memnun edici görüşme oldu. Teşekkür ediyorum”

profile
  • 1456görüntüleme
  • 09 Nisan 14:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet Sağlayıcısının Arkadaşını Getir Kampanyası

Netspeed firmasından İnternet hizmeti almaktaydım ve arkadaşını Getir kampanyası nedeni ile tanımlı bir indirim kampanyam vardı İnternetimi 3 aylık iç...

Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Nisan 14:04

“Müşteri temsilcisi Berkay bey tarafından sorunum çözülmüştür. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Bütün firmaların Berkay bey gibi nazik ve ilgili personel çalıştırması gerekli.”

profile
  • 1620görüntüleme
  • 18 Mart 15:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Dondurduğum Hesabı Aktif Edip Faturalandırması

Yazlık için kullanmış olduğum Netspeed üyeliğimi yeni taşındığım evimde binada altyapı olmadığı için aralıkta 6 aylık dondurmuştum. Bugün binada altyapının artık kullanabilir olduğunu öğrenince nakil işlemini başlatıp aboneliğimi aktif ettirmek için aradığımda bana üyeliğimin aktif olduğunu ve mart'...

Netspeed Dondurduğum Hesabı Aktif Edip Faturalandırması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1627görüntüleme
  • 09 Mart 12:50

Netspeed İnternet Mağduriyeti

Netspeed'de olan internet aboneliğimi çeşitli sebeplerle uzunca bir sure kullanamadım. Bu süre zarfında geciken fatura oldu mu sağ olsunlar aksatmayıp hemen aradılar.  Kullanamadığım için daha sonrasında internetten dondurma talebi oluşturduğumda aramak yerine online işlemlerden cevap yazıp sonrası...

profile
  • 1973görüntüleme
  • 20 Şubat 20:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Abonelik İptali Yapmamak İçin Her Türlü Sıkıntıyı Yapıyorlar

Geçen ay abonelik iptali için aradım "donduralım istediğiniz zaman kapattırabilirsiniz hem bu süreçte dondurma ücreti yok" denilerek ikna edildim. Şimdi kapatayım interneti uğraşmayım sonra diye tekrar aradığımda "6 ay kalma sözünüze dondurma işlemi ücretsiz, iptal etmek için açtırmanız gerekiyor on...

profile
  • 1920görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 19:04

Netspeed Türk Telekom İle Bağlantı Kuramıyor

2554****18 numaralı Netspeed abonesi olduğum hattım 4 ay önce Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle kesilmiş ve yapılacak çalışmanın 2-3 ay arası süreceği belirtilmişti. Aradan 4 ay geçmesine rağmen hala hattım açılmadı. Son 2 haftada defalarca Netspeed firmasını aradım ve her seferinde Türk Tele...

profile
  • 1547görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 13:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Dondurulmayan Aboneliğe 2 Fatura Çıkarıldı

2 ayda 4 kez Ticket atmama rağmen dondurmadıkları ınternet hizmetinden 1kbps bile faydalanılmadığı halde 2 fatura çıkarıldı... Böyle sorumsuz bir firma görmedim konuyu BTK'ya taşıyacağım ve internetimi tamamen iptal etme düşüncesine sevk ettiler her seferinde aynı sorunu yaşatan bir firmalar. Dondur...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Aralık 2020 13:44

“Sorunum aşırı memnun kalmasamda çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 1285görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 17:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Taahhütsüz Taahhütlü Oldum?

Filmlerde çıkar ya "Beni amcan sanıyordun fakat; ben senin babanım oğlum" gibi replikler. Netspeed'in bana yaşattığı da aynen bu. İptal etmek istediğimde, korkutma senaryolarıyla, ekstra ücret çıkarmakla ilgili tehditvari konuşmalarla karşılaştım. Taahhütsüz internetim taahhütlü olmuş haberim yok! ...

profile
  • 960görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 14:31

Netspeed İnternet Kapama Sorunu!

Aslında bu firmayla yaşadığım sorunlar anlat anlat bitmez. Daha önce de internet dondurma gibi basit bir şeyde burnumdan getirdiler, fazlasıyla sinirlerimi zorlamışlardı. Ve sonunda şehir değişikliği nedeniyle internetimi kapamak istedim. Kendilerini aradım, aranacağımı söylediler ama hak getire. Ac...

profile
  • 952görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 10:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Hat Dondurma

Netspeed'e nisan ayı gibi giriş başvuru yaptım ve kullanmaya başladım. Öğrencimin dersleri bitti yaz ayları internet kullanmayacağız ve 2 ay olamayaca...

Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 2020 10:05

“Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim. Netspeed”

profile
  • 1392görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 17:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed İnternet Kapatamama Sorunu

Dün internet kapatmak için firmalarını aradım, isterseniz kapatmayalım öğrenciyseniz internetinizi 3 ay dondurmuşsunuz biz bunu 6 aya kadar uzatabiliriz dediler. Kapatma konusunda ne istediklerini sorduğumda sizi ararlar deyince tamam kapatalım dedim. Bugün aradıklarında mail ile dilekçe ve kimlik g...

profile
  • 1595görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 13:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Üyelik Dondurma Sorunu

Üyeliği dondurmaya çalıştım ama türlü bahane bulup yapmıyorlar. İnsanlar ile ilgilenen kişiler her türlü yalanı çok rahat söyleyebiliyorlar. İnternet sitedeki bilgileri çalışanlar bilmiyor. Yani bu firmada çalışanlar adam 6 aylık abonelik yok o yüzden edemedik diyor utanmadan ya, daha önce konuştuğu...

Netspeed Üyelik Dondurma Sorunu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2746görüntüleme
  • 06 Mayıs 2020 14:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Aboneliğim Dondurulmadı

1 aydan fazla süre önce iptal talebi oluşturdum. Güncel faturamı da ödedim. 7 iş günü dolmadan diğer fatura geldi. Müşteri hizmetleri aradı ve iptal yerine dondurma işlemi teklif etti kabul ettim. Şimdi yine müşteri hizmetleri aradı benim hiçbir talebim yokmuş.  Artık fatura gelmesini istemiyorum. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1636görüntüleme
  • 28 Mart 2020 11:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed İnternet Dondurma İşlemi!

Öğrenci evimde 3 aydır Netspeed kullanıyorum. Ülkemizde ve dünyada büyük problem oluşturan korona virüs nedeniyle ben de memleketime döndüm ve evden dışarı çıkmıyorum. Böyle zorunlu bir durumdan dolayı internet aboneliğimi dondurmak için Netspeed'i aradım ancak bana yardımcı olmadılar ve aboneliğimi...

Netspeed İnternet Dondurma İşlemi!
profile
  • 1263görüntüleme
  • 07 Kasım 2019 17:21

Netspeed İnternet Pişmanlığı!

4 ay kullanımdan sonra internetimde sorun oluştu Netspeed'i aradım ve bulunduğunuz konumda Türk Telekom genel alt çalışma sorunu vardır ve internettiniz uzun bir süre olmayacak bu 6 ayıda bulabilir ve bende dondurmak istedim benden ücret talep ettiler. Şikayetçi oldum size bildirdim beni tekrar aray...

profile
  • 3685görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 08:42

Netspeed Müşteri Hizmetleri Usulsüz Fatura Yansıtıyor

Ağustos'un 3. abonelik işlemlerini hızlıca tamamladılar ama internet hizmeti veremediler. Ağustos 10 100 MB internet geldi ve kesildi. Beni aradılar Telekom'un altyapı çalışması nedeniyle internet veremediklerini söyleyip 3 ay boyunca 30 TL'ye donduralım fatura yansıtmayalım diye teklif geldi. Kabul...

profile
  • 3645görüntüleme
  • 25 Temmuz 2019 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Ne Nakil Var Ne Dondurma Ha Para İsteme Mi Var

Netspeed nakil işlemimi 3 gün keşif 3 günde nakil süresi olarak tamamlanıyor dedi telefonda. Ama üzerinden 1 ay geçti sonra isterseniz nakili yapabili...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Temmuz 2019 13:53

“Murat Bey ‘e ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Sorunu müşteri odaklı düşünerek çözdü. Keşke daha önce muhatap olsaydım kendisiyle bu kadar sıkıntı yaşamak zorunda kalmazdık. İyi çalışmalar dilerim kendilerine”

profile
  • 1682görüntüleme
  • 28 Haziran 2019 16:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Hizmet Dondurma

Netspeed'e Mayıs ayı gibi giriş başvuru yaptım ve kullanmaya başladım. Öğrenci evimde kullandığımdan okulum bitti ve 3 ay orada olamayacağım için dond...

Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 2019 16:22

“Teşekkür ederim problemi çözdüğünüz için”

profile
  • 5422görüntüleme
  • 01 Kasım 2018 16:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Kullanılmayan İnternet Faturası!

Netspeed internetimi ikamet değişikliği sebebiyle altyapı olmaması nedeniyle kapatmak istediğimi söyledim 6 ay dolmadığı için ekstra ödeme yapacağımı fakat dondurabileceğimi söylediler bende bunun üzerine dondurma işlemini yapmalarını belirttim daha sonra dondurma süresi bittiği için kullanıma açtıl...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Netspeed, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100