to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Önce kendi sitelerinden altyapı sorgulaması yaptım, ardından “beni arayın” talebi bıraktım. Daha sonra arandım, onlar da ayrıca altyapı sorgulaması yaptı ve onay sürecinde e-Devlet dahil tüm onaylarımı verdim. Bana SMS ile başvurumun alındığı ve 18 Ocak tarihinde yapılan bu başvurunun 4 iş günü içinde kurulacağı bilgisi iletildi.
Başvuru sırasında özellikle iki gün boyunca mutlaka evde biri olacağını, bu yüzden mümkünse erken gelinmesini de belirttim. Ancak bugün 23’ü olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de dönüş sağlayan biri oldu. Tekrar aranmak için sistemden talep bırakmama rağmen kimse geri aramadı. Ben kendim aradığımda ise hatta en az 5–6 dakika bekliyorum ve her seferinde “servis sizi arar” denilerek oyalandım.
Bu süreçte müşteri olarak sürekli peşlerinde koşmak zorunda kaldım ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle artık kurulum yapılsa bile Netspeed’ten hizmet almak istemiyorum. Abonelik başvurumun herhangi bir ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Netspeed ev interneti abonesiydim. 22 Aralık 2025 ile 8 Ocak 2026 tarihleri arasında internet erişimim olmasına rağmen bu tarihler arasında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sürekli teknik ekibin geleceği söylenerek oyalanmama rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de mağduriyetim giderildi. Aralık ...
24 Kasım tarihinde Netspeed isimli internet firmasına başvuru gerçekleştirdim. Bana 4 iş günü içinde internetimi bağlayacaklarını aciliyet durumunu bildirdiklerini söylemişlerdi. Fakat bu süreçten sonra ben iletişime geçecek kimseyi telefon karşısında bulamadım. Yeni başvuru yapınca her şey çok güze...
Netspeed üzerinden internet taşıma işlemi yaptım. Kurulum için 900 TL ücret talep edildi ve bu ücretin ileri tarihli olarak faturaya yansıtılacağı belirtildi. Buna rağmen bugün gelen bilgi, kurulumu bizim yapamayız şeklinde oldu ve hiçbir somut gerekçe sunulmadı. Altyapı, port ya da bina içi tesisat...
Netspeed yeni abonelik internet başvurusu yaptım e-devlet üzerinden abonelik işlemlerimi tamamladım. Fakat Netspeed taahhüt ettiği sürede bağlantı kurulum ekiplerini yönlendirmiyor. Abonelik yaparken en geç 3 gün içerisinde yapacaklarını söylediler. Hafta sonu dahilmi diye sorduğumda evet hafta sonu...
Yorumlar