Netgsm internet kesintisi

Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili 2 gündür evimde tamamen internet yok, buna rağmen sistemde hat değerlerimin normal olduğu söyleniyor. Ticket oluştururken karakter sınırı olduğu için derdimi doğru dürüst anlatamıyorum; üstüne bir de sadece 3 ticket atmış olmama rağmen “24 saat...

Netgsm internet üzerinden almış olduğumuz VDSL aboneliğimizde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen, sistem otomatik olarak “fiziksel sorun yok, modemi ve kabloyu kontrol edin” benzeri bir cevap veriyor ve arıza kayıtları bu şekilde kapatılıyor. Kayıtları...

24 Mayıs 2025 tarihinde Netgsm’e 339 TL ücretle internet aboneliği başlattım. Aboneliği başlattıktan yaklaşık 1 ay sonra internetim 2 hafta boyunca tamamen kesildi. Bu süreçte benden tam fatura ücreti talep edildi ve ödedim. Bağlantı yeniden sağlandıktan sonra bu kez aylık ücretim hiçbir gerekçe sun...

Netgsm abonesiyim, Uşak Merkez’deki ev adresimde yaklaşık 20.00 sularında eve geldiğim andan beri internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Uygulama üzerinden hemen hizmet talebi açtım; ancak saatler geçmesine rağmen hâlâ sadece “sırada” görünüyor, herhangi bir geri dönüş yapılmadı...

1000009918 abone numarası ile Netgsm ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ocak 2026 tarihinde bir anda internet bağlantımız kesildi ve o günden bu yana, yani 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Ön ödemeli paket kullanıcısıyım, dolayısıyla bedelini peşin ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanam...

Netgsm üzerinden aldığım 10 Mbps internet hizmetimle ilgili 25 Ocak Pazar günü sabah itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen hat IP adresi alamadı ve tüm gün boyunca internete erişemedik, koca bir pazar günümüz bu sebeple boşa gitti. Yaşanan sorun aslında h...

Netgsm ev internetimi yaklaşık 3–4 gündür her akşam saat 19.00’dan sonra kullanamıyorum. Bu saatten sonra internet tamamen gidiyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Bugün ise Netgsm uygulamasına dahi giriş yapamadım. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca arıza kaydı açmama rağmen ne...

Netgsm üzerinden aldığımız internet hizmeti bugün neredeyse tüm gün boyunca kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Eve geldiğimizde bağlantının olmadığını fark ettik, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil, her seferinde destek talebi açmamız gerektiği söyleniyo...

15.01.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Netgsm ev internetim İzmir Karabağlar’daki adresimde tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte talep numarası 68559 ile arıza kaydı oluşturdum; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Netgsm tarafı suçu Türk Telekom’a atarak "bekleme...

Netgsm Öde Kullan ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde 16.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca herhangi bir müdahale yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden ...

Netgsm üzerinden evimde kullandığım ADSL internet hizmetim yaklaşık 2 gündür tamamen kesik durumda. 48 saattir evimde hiç internet erişimi yok ve bu süreçte ne aramalarıma ne de sorularıma tatmin edici bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Türk Telekom müdahalesi nedeniyle yaş...

Netgsm üzerinden Ankara Çankaya’daki adresimde ev interneti hizmeti alıyorum. 9 Ocak tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen ön ödemeli bir hizmet kullanma karşın, ücret peşin olarak tahsil ediliyor fakat karşılığında hizmet sun...

25.01.2025 tarihinden beri Netgsm internet hizmetim tamamen kesik durumda. İlk gün arızayı uygulama üzerinden bildirdim, ertesi gün öğlene kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için telefonla aradım. Telefonda, aslında uygulama üzerinden cevap yazdıklarını söylediler ve arızanın altyapıdan kayna...

Türk Telekom altyapısı üzerinden Netgsm’den ev interneti hizmeti alıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı tamamen Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, yaşadığım arıza ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 13.12.2025 öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve şu an 14.12.2025 saat 10:0...

Netgsm hattımda yaklaşık 45 gündür her gece tekrarlayan bir mobil internet erişim problemi yaşıyorum. Gün içinde mobil internet bağlantımda hiçbir sorun yokken, özellikle 21.00–22.00 saatlerinden sonra internet tamamen kesiliyor ve 'internet bağlantısı yok' uyarısı alıyorum. Aynı telefonda bulunan d...

Netgsm ev interneti ADSL aboneliğimde 21.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemim açık olmasına ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili birine bağlanamıy...

Netgsm ev interneti aboneliğimde 22.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarından beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modemi sıfırlamak zorunda kaldım ve ardından kolay kurulum adımlarını eksiksiz uyguladım, modem üzerindeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen cihazlarımda “internet yok” uyarısı alıyorum...

25 Ekim 2025 Cumartesi gecesi, İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yerimde kullandığım Netgsm internet hizmeti tamamen kesildi. Bu kesinti nedeniyle hafta sonu boyunca güvenlik kameralarına erişemedim ve iş yerimde ciddi bir güvenlik açığı oluştu. Pazartesi günü iş yerime döndüğümde kabloları ve iç teçhiz...

8 Eylül’den beri Netgsm fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone hat numaram 1000026733. Hizmet numarama ulaşmam gerektiğinde, Netgsm uygulaması üzerinden bu bilgiye erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter tarafından uygulama üzerinden destek talebi oluşturmam s...

Netgsm internet hizmetimle ilgili bugün fatura ödemesi yapmak istedim, ancak hem web sitesi hem mobil uygulama hem de banka ve otomatik ödeme dahil olmak üzere tüm kanalları denememe rağmen “işlem başarısız” hatası aldım. Faturamı ödeyemediğim için internet hizmetim kapandı ve bağlantı sağlayamıyoru...

Netgsm 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gün önce başlayan ve halen devam eden internet kesintisi nedeniyle hizmet alamıyorum. Özellikle son zamanlarda bu tür sorunları sıkça yaşamaktayım. Hizmetin sağlandığı adres: Balıkesir, Aygören Mahallesi, Kurupınar Sokak 10/2 Karesi. Müşteri hizmetleriyle...

Bundan yaklaşık iki ay önce, 'Arkadaşını Getir' kampanyasıyla Netgsm'e geçiş yaptım. İndirimimi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir sonraki faturama yansıyacağını söylediler. Bir ay sonra tekrar aradığımda ise kampanyanın sona erdiğini ve indirim sağlayamayacaklarını belirttiler. Ayrıca ...

2 ay önce netgsm internet belasına bulaştım. Birkaç gün önce uzun süre internet kesintisi yaşadım. Günlerdir de sorunsuz oynadığım oyunu ping yüksekliğinden dolayı oynayamıyorum sürekli oyundan düşüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum henüz çözüm üretmediler. 3 ay sürem dolmadığı için de başka firma...

Netgsm internet kullanıyorum, yaklaşık 20 gündür internetim yok. Destek talebi oluşturuyorum ama kimse ilgilenmiyor. Sürekli otomatik mesaj gönderiyorlar. Ayrıca Netgsm'e geçerken fiyat garantisi olduğu söylenmişti, sonradan zam yapıldığını da bildirdiler. Şikayetimin çözümünü bile yazdım ama kimse ...