to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Aileyi Mağdur Ediyor Çözüm Bekliyor
15.01.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Netgsm ev internetim İzmir Karabağlar’daki adresimde tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte talep numarası 68559 ile arıza kaydı oluşturdum; ancak sorun hâlâ devam ediyor.
Netgsm tarafı suçu Türk Telekom’a atarak "beklemek zorundasınız" şeklinde cevap veriyor ve bu süre içinde ne net bir bilgi ne de çözüm sunuluyor. Bu durum hem beni hem de ailemi ciddi şekilde mağdur ediyor. Çocuğum derslerine düzenli olarak katılamıyor, evde televizyon ve internet tabanlı içeriklere erişemiyoruz ve ailece sosyal yaşamdan kopmuş durumdayız.
Günlerdir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun şekilde telafi edilecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın K****, Yaşadığınız arızanız için Türk Telekom saha ekibi yönlendirilmiştir, ancak arıza süreciniz devam ederken bireysel iptal talebiniz ulaşmış olup tarafınızdan sesli onay alınarak aboneliğiniz 22.01.2026 tarihinde sonlandırılmıştır. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
