Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35051774

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Talep

profile
Ersan
Netgsm
01 Şubat 01:19
442

Netgsm abonesiyim, Uşak Merkez’deki ev adresimde yaklaşık 20.00 sularında eve geldiğim andan beri internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Uygulama üzerinden hemen hizmet talebi açtım; ancak saatler geçmesine rağmen hâlâ sadece “sırada” görünüyor, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Telefonla aradığım müşteri hizmetleri ise tek çözüm olarak sadece uygulamadan talep açmamı söylüyor; onun dışında muhatap olabileceğim kimse yok. Hizmet numaramı bile göremiyorum, adeta benden saklanmış durumda, bu yüzden doğru düzgün işlem de yapamıyorum. Elimde sadece 1000014275 numaralı hat bilgim var.

İnternetim yok, açtığım talebe dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum; bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığı hissini yaratıyor. Netgsm’den beklentim, öncelikle internetimin acil olarak yeniden aktif edilmesi, ardından hizmet numaramın tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesi ve bu süreçte benimle iletişime geçebilecek yetkili bir müşteri temsilcisinin beni aramasıdır.

Netgsm Logo
Netgsm
02 Şubat 10:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
Netgsm Logo
Netgsm
02 Şubat 11:23

Sayın E****, Talebiniz ile ilgili 02.02.2026 tarihinde tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Müşteri Desteğine Cevap Yok

profile
Burcu
Netgsm
19 Ocak 21:33
960

Netgsm üzerinden aldığımız internet hizmeti bugün neredeyse tüm gün boyunca kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Eve geldiğimizde bağlantının olmadığını fark ettik, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil, her seferinde destek talebi açmamız gerektiği söyleniyo...

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Müşteri Desteğine Cevap Yok
tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-musteri-destegine-cevap-yok-3.jpg
tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-musteri-destegine-cevap-yok-2.jpg
1
Selami sonuçtan hiç memnun değil

Netgsm İnternet Kesintisi Ve Hizmet Numarasına Erişim Sorunu Mağduriyeti

profile
Selami
Netgsm
09 Eylül 2025 22:48
1.133

8 Eylül’den beri Netgsm fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone hat numaram 1000026733. Hizmet numarama ulaşmam gerektiğinde, Netgsm uygulaması üzerinden bu bilgiye erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter tarafından uygulama üzerinden destek talebi oluşturmam s...

Netgsm İnternet Kesintisi Ve Hizmet Numarasına Erişim Sorunu Mağduriyeti
Netgsm İnternet Kesintisi Ve Hizmet Numarasına Erişim Sorunu Mağduriyeti
netgsm-internet-kesintisi-ve-hizmet-numarasina-erisim-sorunu-magduriyeti-2.jpg

Netgsm'de Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
Kenan
Netgsm
13 Eylül 2025 22:57
1.134

Netgsm fiber ev internet abonesiyim. 13/09/2025 akşamı saat 17:00’den itibaren internet bağlantım offline oldu ve şu an 22:25 olmasına rağmen hâlâ düzelmedi. Fatura borcum yok, ödemelerimi düzenli olarak kendim yapıyorum ve hizmetim taahhütsüz. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; o zaman da bekle...

netgsmde-surekli-kesinti-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Netgsm abonelik Netgsm geçiş Netgsm hat Netgsm iletişim Netgsm internet kesintisi Netgsm müşteri hizmetleri Netgsm numara Netgsm telefon
Benzer Şikayet Yaz