to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Kapaklı’da İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Netgsm Öde Kullan ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde 16.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca herhangi bir müdahale yapılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden durumu yazarak ilettim ancak ne geri dönüş yapıldı ne de arızayla ilgili bir bilgilendirme verildi. İnternetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Alamadığım hizmete rağmen ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle kesinti yaşadığım günlere ait ücretin iade edilmesini ve arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın A**** Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili belirttiğiniz bölgede Netgsm bazlı bir arıza durumu görüntülenmemektedir. İnternetinizi kullanıcı devre bazlı kontrol etmemiz gerekir. İlgili inceleme ekibimizin gerekli süreci başlatabilmesi için iletişim bilgilerinizi ve müşteri numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
