Netflix müşteri hizmetleri

İş Bankası kartımdan, iznim olmadan para çekilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce Netflix üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 12.08 tarihinde hesabımdan 379,99 TL tutarında ödeme çekildi. Üyeliğimi iptal ettikten sonra böyle bir çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Netflix ...

Netflix hesabımızı 2 kullanıcı olarak kullanıyoruz ancak uzun süredir tüm cihazlarda sürekli “hesap oluştur” ve “Netflix hanesine ait cihazları güncelle” tarzında uyarılar alıyoruz. Uygulamaya her girdiğimizde bu uyarılarla karşılaşmak kullanımımızı zorlaştırıyor ve hizmetten keyif almamızı engelliy...

TCL marka 65P79K model televizyonumda kurulum yapıldığı günden beri Netflix uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Cihazda genel olarak internet bağlantısı sorunsuz olmasına rağmen, Netflix ne Wi-Fi üzerinden ne de ethernet kablosu ile bağlandığımda çalışmıyor. Buna karşın, telefondan internet payl...

Netflix’i Android TV üzerinden özel paket ile kullanıyorum ve yılbaşından bu yana hesabıma bağlı tüm cihazlarda sürekli güncelleme uyarısı almaktan çok yoruldum. Uygulamayı güncellediğim halde, en fazla bir gün içinde tekrar güncelleme istemesi hem zaman kaybına hem de kullanım keyfimin bozulmasına ...

Uzun süredir Netflix ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom GSM hattım üzerinden, iznim ve onayım olmadan Mayıs ayından bu yana her ay fatura üzerinden Netflix ödemesi alınıyor. Ben böyle bir üyelik başlatmadığım halde yaklaşık 9 aydır hattımdan düzenli olarak ücret kesilmiş durumda. Bu d...

27 Aralık 2025 tarihinde Netflix temel paket aboneliğim için ödeme yaparken farklı bir kart kullandım ve Ziraat Bankası kartımdan aynı gün içinde iki kez ücret çekildi. Kart hareketlerimde temel paket ücretinin aynı tarihte iki kez tahsil edildiğini açıkça görüyorum. Bu durumla ilgili henüz ne Netf...

İş Bankası bankamatik kartımı Netflix ödemesi için kullandıktan sonra, kartımın bloke edildiğini internetten farklı bir alışveriş yapmak istediğimde fark ettim. Bankayı aradığımda, blokajın Netflix tarafından muhasebeleştirme sonrasında yine Netflix tarafından kaldırılacağı, yani blokenin Netflix ka...

Android üzerinden Netflix’e üyelik işlemi yaptım, üyelik için ücret hesabımdan tahsil edildi. Ardından üyeliğimi iptal ettim ve hesabıma para iadesi yapılınca sorun çözüldü diye düşünürken, 01.05.2026 tarihinde yeniden ücret çekildiğini fark ettim. Ücret, banka hesabımdan otomatik olarak tahsil edil...

Uzun süredir Netflix Standart üyeliği kullanıyorum ancak bilgisayarımda seçtiğim filmler neredeyse hiçbir zaman açılmıyor. Film ya da dizi açmaya çalıştığımda ekranın ortasında sadece dönen bir sembol görünüyor ve içerik bir türlü başlamıyor. Bu sorun çoğu zaman tekrar ediyor ve bu nedenle aldığım ...

Uzun süredir Netflix 4 kişilik paketini kullanıyorum; ancak hem Samsung hem de Philips televizyonumda “haneye kayıtlı değil” uyarısı alarak sürekli sistemden atılıyorum. Uygulama kapanıyor ve her seferinde telefonumdan tekrar onay vermek zorunda kalıyorum. Bu durum, özellikle işim gereği il ve ilçe ...

Netflix’te temel abonelik için yeni bir kayıt oluşturdum. Kayıt sırasında kart bilgilerimi girerken sistem, hem açtığım üyelik için hem de aynı anda hatalı bir işlemle olmak üzere kartımdan iki defa 189 TL çekti. Bu nedenle kart ekstreme iki ayrı işlem olarak toplamda gereksiz bir ödeme yansımış dur...

Türkiye hesabı üzerinden aile/ortak paketle Netflix kullanıyorum, ödememi de aylık yaklaşık 289 TL tutarında kredi kartı ile yapıyorum. Hem LG marka televizyonumda hem de iPhone cihazımda uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum. Ana kullanıcı dışında oluşturduğum profillerde sürekli “televizyonunuz bu h...

Netflix’e sadece denemek için yaklaşık üç ay önce aylık 279 TL’lik bir abonelik başlatmıştım. Daha sonra aboneliğimi iptal etmeme rağmen son üç aydır her ay kartımdan iznim olmadan ücret çekilmeye devam edildi. En son geçen ay iptal işlemini yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğin ipta...

29.12.2025 tarihinde gece 04.00 sularında, daha önce iptal ettiğim Netflix üyeliğinin bilgim ve onayım dışında Netflix tarafından tekrar aktif edildiğini fark ettim. Bu yetkisiz aktivasyon, Vodafone faturalı hattıma yansıtılarak tarafımdan hiçbir onay alınmadan ücret tahsil edilmiştir. Sabah durumu...

Yapı Kredi’ye bağlı hesap kartımdan, Netflix adına 26 Aralık 2025 tarihinde 289 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu tarihte Netflix’e yeni bir abonelik oluşturmama rağmen hesabımdan bu şekilde bir para çekilmesi benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Daha önce Netflix hesabım...

Benim adıma kayıtlı Halkbank banka kartımdan uzun süredir, geçen yazdan beri Netflix tarafından düzenli olarak otomatik ödeme çekilmektedir. Ancak bu ödemelerin bağlı olduğu Netflix hesabının hangi e-posta adresi veya telefon numarasıyla açıldığını bilmediğim için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Ka...

Uzun süredir kullandığım Netflix Özel Plan üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan 389 TL tutarında yeniden ücret çekildiğini fark ettim. Hesabıma giriş yaptığımda, iptal etmiş olmama rağmen üyeliğimin tekrar aktif hâle getirildiğini gördüm. Bu durum ü...

Netflix standart paket üyeliğimle ilgili yaşadığım haksız işlem nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce arkadaşımın kredi kartı üzerinden Netflix üyeliği kullanıyordum. Arkadaşım kartından artık çekim yapılmaması için Netflix’i defalarca arayıp bildirmesine rağmen, Netflix ısrarla kartından çekim yapmaya ...

14 Aralık’ta Ziraat Bankası kartımdan Netflix Standart paketim için 189,90 TL tutarında fazladan bir çekim yapıldı. Bu işlem sonrası Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret iadesinin tarafıma yapılacağı bilgisi verildi. 18 Aralık’ta Netflix’ten iadenin gerçekleşeceğine dair bir e‑posta aldı...

Netflix’te Özel üyelik kullanırken 22’sinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 24’ünde Ziraat Bankası’na ait Bankkart'ımdan 367 TL daha ücret kesintisi yapıldı. İptal işlemine rağmen tarafımdan yeniden tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir şekilde Netflix müşteri hizmetleri ya da banka ile...

Uzun süredir Netflix Özel (Premium) plana sahibim ancak planın vadettiği gibi aynı anda 4 farklı cihazdan giriş yapamıyorum. Premium üyelik kullanmama rağmen uygulama bu hakkı tanımıyor ve cihaz sayısı kısıtlanmış gibi davranıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca durumu çöze...

Uzun bir aradan sonra Netflix üyeliğimi bilgisayarımdan yeniden başlattım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak üyeliğimi yenilediğim andan itibaren siteye bir türlü erişemiyorum. Sayfa hiç açılmıyor, sanki internet bağlantım yokmuş gibi davranıyor fakat aynı anda diğer internet sitelerine sorunsuz bir ...

Netflix temel üyeliğimi iOS telefon, Android tablet ve televizyon dahil kullandığım tüm cihazlarda ödeme sorunu nedeniyle bir süredir hiç kullanamıyorum. Sistem sürekli olarak ödeme yöntemimi güncellememi istiyor, ben de talep edildiği gibi güncelleme yapıyorum. “Ödemeniz alındı, güncelleme tamam” u...