Netflix müşteri hizmetleri

Netflix üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce kapatmama rağmen, Iyzico üzerinden halen ödeme çekilmeye devam ediyor. Son olarak 28 Şubat’ta ve ondan önceki ayda hesabımdan 189 TL tutarında ücret tahsil edildi. Ödemeler İş Bankası’na ait kartımdan çekiliyor ve Netflix hesabım kapalı olmasına rağmen bu çekimle...

Netflix uygulamasını aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, bugün saat 5 civarında Akbank hesabımdan 289 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Daha önce bir üyelik açmıştım; ancak bu, benim onayım olmadan keyfi şekilde para çekebilecekleri anlamına gelmez. Herhangi bir onay vermed...

Ağustos ayında Netflix’e üyelik aldım, sonraki ay üyeliğimi 289 TL’lik daha yüksek bir pakete yükselttim. Ekim ayından itibaren aboneliğimi iptal etmeme rağmen her ay kartımdan otomatik olarak ücret çekilmeye devam ediyor ve bu sürede hiçbir şekilde platformu kullanmıyorum. Ekim ayından bu yana top...

Bugün Netflix hesabıma televizyon üzerinden giriş yaptığımda, ekranıma hesabımın kapanacağına dair tehditkar bir uyarı çıktı. Bu uyarıda kart bilgisi ve adres bilgilerimi girmem gerektiği, aksi takdirde hesabımın kapanacağı yazıyordu. Bu ekranda istenen kart ve adres bilgilerimi girdim, sonrasında g...

10.02.2026 tarihinde saat 05.14’te İş Bankası kredi kartımın sonu 1018 olan Black Kartımdan, bilgim ve onayım dışında iyzico aracılığıyla “Netflix ödemesi” adı altında 189,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Netflix’e herhangi bir üyelik başlatmadım ve böyle bir ödeme için kesinlikle o...

Uzun zamandır Netflix kullanmıyordum. 31 Aralık 2025 tarihinde üyeliğimi tekrar başlattım ve 1 aylık kullanım hakkım olduğu için o hafta içinde üyeliğimi iptal ettim. Ödeme yöntemi olarak sanal kartımı tanımlamıştım ve bu kartta uzun süredir limit yoktu. 12.02.2026 tarihinde başka bir ödeme işlemi i...

12.02.2026 tarihinde saat 20.32 ve 20.33’te Netflix üzerinden üyelik oluştururken arka arkaya iki kez ödeme çekildi. Her biri 289 TL olmak üzere toplam 578 TL kartımdan tahsil edildi. Ödemeler TEB bankasına ait kartımdan alınmıştır ve bu işlemlere ait dekontlarım elimde mevcuttur. Bu durumu fark ed...

Merhaba, bugün Turkcell telefon faturamı ödeyecekken epey kabarık bir fatura gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp faturama itiraz etmek istedim. Turkcell, bu durumun kendiyle alakalı olmadığını, tamamen Netflix ile muhatap olmam gerektiğini söyledi. Bilgim dışında Paycell faturaya yansı...

Yaklaşık iki gündür Netflix hesabıma ne televizyondan ne de telefondan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “nw-2-5” hata kodu çıkıyor. Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun internet bağlantımdan kaynaklandığını söylediler ancak internetimde hiçbir problem yok. Aynı in...

Yaklaşık iki aydır Profilo marka televizyonumda Netflix’e giriş yapamıyorum. Aynı hesabımla kızım telefonundan Netflix’e sorunsuz şekilde girebiliyor ve içerik izleyebiliyor, ancak televizyon üzerinden kesinlikle giriş yapamıyorum. Daha önce aynı televizyonda Netflix izleyebiliyorken, son iki aydır ...

Netflix hesabımdan son üç aydır düzenli olarak fazla para çekimi yapılıyor. Kasım, aralık ve ocak aylarında her ay üyelik ücretine ek olarak yaklaşık 196 TL daha çekim gerçekleşti ve bu durum üst üste tekrarladı. Aynı ay içinde farklı tutarlarda iki kez çekim yapılması nedeniyle kart ekstremde fazla...

Netflix Özel Premium aboneliğimi Aralık ayında iptal ettim; ekranda da Aralık ayı sonuna kadar aktif olacağı ve sonrasında kapanacağı yazıyordu. Buna rağmen hesabım kapanmadı, ben tekrar iptal işlemi yaptım; ancak buna karşın kartımdan çekim yapılmaya devam edildi. 27 Ocak’ta 390,16 TL tutarında bi...

31.01.2026 tarihinde saat 20:14 civarında İyzico üzerinden bankamın kartından bilgim ve onayım olmadan 379,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya onay verdiğim bir ödeme bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmet...

Saba marka Smart TV'mde televizyonu aldığımız ilk günden beri Netflix uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Hem Google Play üzerinden hem de televizyonun kendi içindeki Netflix uygulamasından giriş yapmayı denedim, ancak her seferinde ekranda “ui-800-3” hata kodu çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Bu...

Yaklaşık bir yıl önce kapattırdığımız eski Netflix hesabımızla ilgili olarak kredi kartımdan farkında olmadan düzenli olarak ücret çekildiğini yeni fark ettim. 2024 Aralık ayında hesabımız ele geçirilmiş olduğu için Netflix müşteri hizmetlerini arayarak a***********@hotmail.com adresli, Ayşe B**** a...

Netflix Standard aboneliğimi 28 Ocak tarihi itibarıyla telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen bugün kredi kartımdan yaklaşık 289 TL tutarında yeniden ücret çekildiğini ve aboneliğimin kendiliğinden tekrar başlatıldığını gördüm. Daha önce iptal işlemini yaptığım müşteri ...

Netflix üyeliğimi daha önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiştim ve 25.01.2026 tarihi son kullanım günü olarak görünüyordu. Buna rağmen 25.01.2026 tarihinde Garanti kartımdan 189,90 TL çekim yapıldığını fark ettim. Konuyla ilgili Netflix müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, tarafıma “...

Kocaeli’nde ikamet ediyorum ve [email protected] adresiyle kayıtlı Netflix hesabımdan, Kasım ayı içerisinde 4 Kasım–29 Kasım tarihleri arasında üç kez, ayrıca Aralık ve Ocak aylarında da devam eden şekilde izinsiz para çekimleri yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında bir harcama söz ko...

Netflix hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı birkaç gündür güvenlik nedeniyle silmek istiyorum ancak hesabımda kartı kaldırmaya yönelik herhangi bir silme sekmesi ya da butonu görünmüyor. Bu nedenle kartımı kendi hesabım üzerinden sistemden çıkaramıyorum. Bu süreçte üyeliğimi de iptal ettim ancak b...

Yıllardır Netflix aboneliğim bulunuyor ve düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2025 yılı Mayıs–Haziran aylarından bu yana Philips marka televizyonumda Netflix uygulamasını kesinlikle kullanamıyorum. Uygulama açılmıyor, ekranda sık sık “üzgünüz bir problem oluştu” benzeri hata mesajları ve zaman za...

Netflix müşteri hizmetleri 0850 3907444 arayıp, sorunu ilettiğimizde bize bazı çözüm önerilerini denettiler. Sonrasında yaklaşım şuna döndü; " biz sorunu bulamadık. A*** ederseniz ve zamanınız varsa bazı bilgiler isteyeceğim. Sonrasında ne zaman ve ne şekilde olacağı konusunda sizi bilgi veremeyeceğ...

Ocak 2025’te Netflix aboneliğimi yüksek fiyatlar nedeniyle kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, Şubat 2025’ten Ocak 2026’ya kadar her ay Ziraat Bankası kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini bugün fark ettim. İptal ettiğim bir abonelik için yaklaşık bir yıldır kartımdan habersiz ve iznim o...

Uzun süredir aile Premium Netflix paketi kullanıyoruz ancak yaklaşık bir aydır aile bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ben kendi cihazımdan bağlandığımda diğer aile üyelerim bağlanamıyor ve sürekli hata alıyorlar. Ekranda “Bu televizyon kayıtlı değil” şeklinde uyarı çıkıyor ve uygulama kullanıl...