Netflix Müşteri Hizmetleri

Netflix üyeliğimi telefon uygulaması üzerinden kullanıyordum. Son ödememi 14.09.2026 tarihinde yaptım, bu dönemi kulland...ıktan sonra sonraki yenileme tarihinde üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen hesabım sistemde hâlâ askıya alınmış ve ödeme bekleyen bir hesap gibi görünmeye devam e...

Netflix hesabımda yaklaşık 1 haftadır, hatta 10 güne yakındır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Uygulamadan bir film ...ya da dizi açtığımda yayın ya hiç başlamıyor ya da başlasa bile birkaç dakika sonra sürekli duraklıyor, donuyor, tekrar başlıyor ve yeniden duruyor. Bu nedenle hiçbir içeriği kesin...

27 Ekim akşamı saat 22:46 civarında Samsung Q67BA model televizyonum üzerinden Netflix’e giriş yaptım. Ödeme günüm de za...ten 27 Ekim’di ve o gün ödememi yapmıştım. Film izlemek için uygulamaya girdiğimde, bir anda ekrana televizyon kalitenizi 4K’ya çıkarmak ister misiniz şeklinde bir pop-up çıktı. Bu...

Netflix üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır her ay banka kartımdan 189 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim.... Kartım üzerinden iznim ve bilgim dışında yapılan bu tahsilatlarla ilgili herhangi bir Netflix üyeliğim ya da bildiğim bir hesap bulunmuyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet...

Netflix Özel plan aboneliğim için 24’ünde gece saatlerinde 380 TL tutarında ödeme yaptım. Tutar anında kredi kartımdan d...üşmesine rağmen Netflix hesabımda ödeme gerçekleşmemiş görünüyor ve aboneliğim aktifleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemleri “yetkilendirme” adı altında çekim olarak g...

Netflix’i Vestel marka televizyonumdaki Smart TV uygulaması üzerinden kullanırken ekranda “HD görüntü kalitesine geçin” ...şeklinde bir uyarı çıktı. Bu teklife daha önce olumsuz yanıt vermiş olmamıza rağmen aynı uyarı yeniden belirdi ve dalgınlıkla onayladık. Bu onaydan sonra, aylık 189 TL ödediğimiz S...

Netflix’i Smart TV uygulaması üzerinden kullanırken ekranda “HD görüntü kalitesine geçin” şeklinde bir metin çıktı. Daha... önce bu teklife hayır dememize rağmen aynı uyarı tekrar ekranda belirdi ve dalgınlıkla onayladık. Bu işlem sonucunda, halihazırda 189 TL ödediğimiz planı 259 TL’lik yeni plana geç...

Bugün Netflix uygulamasını açtığımda, karşıma Ultra HD’ye yükseltme ile ilgili bir uyarı çıktı. Bunu normal bir güncelle...me ekranı zannederek tıkladım. Sonrasında ücret bilgisi çıktı ancak dalgınlıkla onayladım ve ardından paket yükselttiğimi fark ettim. Hemen ardından uygulama üzerinden tekrar stand...

Onvo marka televizyonumdan yüklü gelen Netflix uygulamasını bugün açtığımda, herhangi bir onay ekranıyla karşılaşmadan, ...sadece iki kez tıklamam sonucunda “Planınız yükseltilmiştir” şeklinde bir uyarı gördüm. Herhangi bir onay vermeden, ayrıntıları okumaya fırsat bile bulamadan paketimin Premium’a yü...

Uzun süredir Netflix kullanıcısıyım, yaklaşık iki ay boyunca standart paketi sorunsuz kullandım. Kısa süre önce Premium ...pakete geçiş yaptım ve bu geçişten sonra televizyonumda sürekli olarak cihazı güncellemem gerektiğine dair uyarılar almaya başladım. Premium pakette 4 cihaz kullanma hakkım olmasın...

Netflix hesabıma kayıtlı banka kartımı sistemden silmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde silemiyorum. Üyeliğimi iptal etm...eme rağmen kartımın kayıtlı kalması nedeniyle güvenlik endişesi yaşıyorum. Kart bilgilerimin sistemde tutulmaya devam etmesi, olası hile riskleri açısından beni ciddi anlamda tedir...

Uzun süredir Netflix üyesiyim ve özellikle suç, polisiye ve gizem türündeki yabancı dizileri takip etmek için abonelik k...ullanıyorum. Ancak bilgisayar üzerinden izlemek istediğim Unforgettable, MR. Mercedes, Absentia, The Bletchley, San Francisco ve Chesapeake Shores gibi dizilerin Türkçe dublaj seçe...

Bugün Netflix’te yanlışlıkla Standart pakete üyelik başlattım. Hemen ardından, aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına ...rağmen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak üyeliğimin iptal edilmesini ve ödemenin iadesini istedim. Görüşmemde bana yalnızca “Yapamıyoruz” denildi, iptal ve iade talebimin ne...

Netflix hesabıma Android cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarı...sıyla karşılaşıyorum ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Ödemem ise bugün hesabımdan alındı, yani ücret kesilmesine rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Uzun süredir kullandığım Netflix Standart aboneliğim benim iznim ve onayım olmadan son 3 aydır kendiliğinden yeniden açı...lıyor ve hesabımdan ücret çekiliyor. Aboneliği kapatmama rağmen sistem sanki ben tekrar onay vermişim gibi işlem yapıyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Bu sorunla ilgili o...

Yaklaşık 3 yıla yakın süredir Netflix hesabımı aktif olarak hem telefonumdan hem de tabletten kullanıyorum. Az önce iPho...ne telefonumdan Netflix’i televizyona yansıtarak izlemek isterken “sorun oluştu, cihaz bulunamadı” şeklinde bir hata aldım ve bu nedenle içerik izleyemedim. Bu durumu Netflix ca...

Netflix üyeliğim olmasına rağmen hesabıma akıllı televizyonumdan bir türlü sorunsuz şekilde giriş yapamıyorum. Eylül ayı... içinde aynı sorunu en az üç kez yaşadım ve sadece 10 gün kadar izleme yapabildim. 1 Eylül, 19 Eylül, 30 Eylül ve bugün 1 Ekim’de tekrar aynı problemle karşılaştım. Her seferinde ...

Netflix hesabımda bilgim ve onayım olmadan yapılan plan değişikliği hakkında yazıyorum. 26 Eylül sabah yaklaşık saat 08....00’de tarafıma gelen maili gördüğümde, aboneliğimin benim haberim olmadan bir üst pakete yükseltildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay ekranı, uya...

Uzun süredir Netflix üzerinden La Reina del Sur dizisinin 3. sezonunu izlemek istiyorum; ancak Türkçe altyazı seçeneği s...unulmuyor. Tüm cihazlarımda, yani telefon, tablet, bilgisayar ve akıllı televizyonda kontrol etmeme rağmen 3. sezon için Türkçe altyazı dili seçenekleri arasında görünmüyor. Bu du...

Netflix hesabım için 19/09/2026 tarihinde saat 09.00 civarında ödeme yaptım. Buna rağmen 1 gün sonrasında hem iPhone cih...azımda hem de televizyonumda sürekli “Hesabınız askıya alındı. Ödeme yeniden denensin mi? ” uyarısı alıyorum ve tekrar ödeme yapmam isteniyor. Üyeliğim sistemde aktif görünmesine r...

Netflix Premium aboneliğimin ödemesini 09.09.2026 tarihinde saat 15:53:42’de Paycell üzerinden 379,99 TL olarak yaptım. ...Buna rağmen Netflix, ödemeyi yapmadığımı iddia ederek üyeliğimi kısıtladı ve 13.09.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili hem Paycell hem Netfli...

Netflix üyeliğimi 10 Eylül 2024 tarihinde sistem üzerinden iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen kartımdan her ay düz...enli olarak 379,99 TL üyelik ücreti tahsil edilmeye devam etmiştir. Toplamda 24 ay boyunca bu şekilde haksız çekim yapılmıştır. Durumu fark ettikten sonra dün telefon üzerinden Ne...

Netflix Premium plan üyeliğim için dün gece ödeme yaptım, üyeliğim şu anda aktif olmasına rağmen uygulamaya girdiğimde s...ürekli olarak “Hesabınız askıya alındı. Ödeme yeniden denensin mi? ” şeklinde uyarı alıyorum ve tekrar ödeme yapmam isteniyor. Ödeme yapmış olmama rağmen sistem beni kullanıma almı...