Netflix Müşteri Hizmetleri

Netflix’ten dün 4 kişilik üyelik satın aldım. Ben kendi telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapıp film ve dizi seçebiliy...orum ancak aynı hesabı kullanan arkadaşım Türkiye, Konya Ereğli’den giriş yaptığında diziyi açtığı halde görüntü gelmiyor. Uygulama herhangi bir hata kodu ya da uyarı da göstermiyo...

Netflix’te TB205 isimli profil üzerinden Premium plan kullanıyorum. Mayıs ayında aboneliğim için normal paket ücretimin ...dışında 379,99 TL fazladan ücret çekildi. Bu farkı fark eder etmez Netflix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aylardır net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 5 aya yakın bir ...

3 Eylül tarihinden bu yana Netflix hesabıma ödeme yapıp aboneliğimi aktif hale getiremiyorum ve bu nedenle hesabımı kull...anamıyorum. Hesabıma kayıtlı banka kartım değiştikten sonra önce internet alışverişine kapalı kartımla deneme yaptım, haliyle ödeme alınamadı. Daha sonra tüm kartlarımı internet al...

Netflix’te özel paket için üyelik oluşturdum ancak 3 ve 5 Eylül tarihlerinde Vodafone Pay üzerinden aynı üyelik için top...lam dört kez para çekildi. Bu çekimlerin sadece bir tanesinin iadesi yapıldı, diğer fazla çekilen tutarlar hesabıma geri ödenmedi. Konu ile ilgili olarak hem Netflix müşteri hizme...

Netflix hesabımı Android tabletimde kullanmaya çalıştığımda uzun süredir “Cihazınız bu hesap için Netflix Hanesine dahil... değil” uyarısını alıyorum. Ekrandaki yönlendirmelere rağmen doğrulama kodu bir türlü gelmediği için yaklaşık 6 aydır hesabımdan düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Hesabımın bağlı ...

Netflix Türkiye üzerinden Epic Drama kanalını uzun süredir takip eden bir kullanıcıyım. Normalde televizyonumda 2 numara...lı kanalda Epic Drama yayını bulunuyordu. Son iki gündür 2’ye bastığımda Epic Drama yerine 3. Kanal olan fx çıkıyor ve artık Epic Drama’yı izleyemiyorum. Telefonla Netflix müşteri...

Netflix üyeliğimi, televizyonumda uygulama açılmadığı için 28 Ağustos 2026 tarihinde online olarak iptal ettim ve tarafı...ma iptal işleminin onaylandığı bir e‑posta gönderildi. Buna rağmen 3 Eylül 2026 tarihinde banka kartımdan 379 TL tutarında yeniden ücret çekildi ve hesabıma girdiğimde üyeliğimin 3...

Uzun süredir Netflix üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem telefon uygulamasından hem de televizyon üzerinden oturum... açamıyorum. Televizyondan giriş yapmak istediğimde QR kodu okutmam isteniyor fakat QR kod hiçbir şekilde okumuyor, bu nedenle hesap ayarlarına ve iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Te...

Netflix’e kısa süre önce en yüksek paketten üye oldum ancak platformdan hiç memnun kalmadım. Üye olmadan önce pek çok fi...lm ve özellikle aksiyon içeriklerini izleyebileceğimi düşünürken, aradığım birçok film platformda bulunmuyor. Örneğin 2013 yapımı “Sabır Taşı” filmini aradığımda sonuç çıkmıyor, yi...

Uzun süredir Netflix kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 senedir sadece tek bir banka kredi kartım sisteme tanımlı. Buna rağmen... geçtiğimiz ay hiçbir talimatım olmadığı halde farklı bir bankadan üyelik ücretinin çekildiğini fark ettim. Nasıl olduğunu anlamadığım bu işlemden sonra bu ay da bana hiçbir onay s...

17.08.2026 tarihinde gece saat 01.15 civarında Netflix üyeliğimi mail üzerinden iptal etmeme rağmen, sabah saatlerinde E...npara kartımdan 379 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi önceden iptal etmiş olmama rağmen bu tutarın tahsil edilmesi beni mağdur etti. Uygulama üzerinden herhangi...

Netflix’te yaklaşık bir haftadır yaşadığım yayın kalitesi sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Televizyonda...n izlerken Rookie dışında neredeyse hiçbir içerikte doğru düzgün görüntü alamıyorum. Örneğin Friends, The Last House, Alley Cats gibi içeriklerde ana sayfada renkler son derece can...

12.08.2026 tarihinde Netflix’te standart paket üyeliği satın aldım. Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım bu işlemde, s...istem 289,99 TL’lik ödemeyi bir dakika arayla iki kez çekti. Hesap hareketlerimde aynı tutarda, art arda iki ayrı sanal pos işlemi görünüyor ve elimde buna dair dekont bulunuyor. ...

Netflix Premium plan üyeliğim için kullandığım kredi kartımdan aynı fatura dönemi için 379,99 TL tutarında iki kez ücret... kesintisi yapılmıştır. Ağustos ayı üyeliği için 08.08.2026 tarihinde aynı gün, farklı saatlerde olmak üzere mükerrer çekim gerçekleşmiştir. Akbank hesabımın hesap dökümünde ve eks...

Uzun süredir kullandığım Netflix hesabımdan, iznim olmadan para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 10 Ağustos saat 13:42’...de Ziraat Bankası hesabımdan Netflix Standart abonelik için 289,99 TL (290 TL) tutarında ödeme çekildi. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve bilgim dışında gerçekleşti. Dur...

26 Haziran 2026 tarihinde gece 03.55’te Netflix üyelik ücreti olarak Ziraat Bankası’na ait sonu 6561 ile biten kartımdan... 289,99 TL çekildi. Aynı gün saat 09.12’de yine 289,99 TL olmak üzere ikinci kez çekim yapıldı. Aynı gün içinde Netflix yardım merkeziyle iki kez yazıştım, ilkinde konuyla ilgilene...

9 Ağustos 2026 tarihinde Akbank hesabımdan Netflix aboneliğim için gece saat 03:00 civarında 289,99 TL tutarında bir çek...im yapıldı. Aynı gün sabah saat 08:56’da yine Netflix adına aynı tutarda, 289,99 TL’lik ikinci bir çekim daha gerçekleşti. Netflix aboneliğim aylık tek ödeme olmasına rağmen aynı g...

Uzun süredir Netflix hesabıma erişemiyorum, kayıtlı olan e‑posta adresime de erişimim olmadığı için hesabıma hiçbir şeki...lde giriş yapamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 8 aydır, belki daha da uzun süredir her ay düzenli olarak banka hesabımdan Netflix adına 200 TL civarında ücret çekilmeye devam ediyor. ...

Netflix üyeliğimi Mayıs ayında iptal ettirdim. Üyeliğimin 23 Haziran tarihinde tamamen sonlanacağı, hesabımın kapanacağı... bilgisi vardı ve bu tarihten sonra herhangi bir ücret ödemeyeceğimi düşünüyordum. 23 Haziran'da üyeliğim kapandı. Ancak buna rağmen Temmuz ayında kartımdan tekrar aidat çekildiği...

Netflix üyeliğiyle ilgili yaşadığım haksız otomatik ödeme problemi hakkında yazıyorum. Eski erkek arkadaşıma ait olan bi...r Netflix hesabı üzerinden, son 3 aydır banka kartımdan otomatik olarak ödeme çekiliyor. Bu sabaha karşı kartımdan 372 TL, toplamda ise 3 ayda yaklaşık 1000 TL civarında iznim ve b...

Şikayetimin değerlendirilmesini istiyorum. E**** Bey adında görüştüğüm Netflix görevlisi, ısrarla benim paket değişikliğ...i yapmış olabileceğimi söylüyor. Ben böyle bir değişiklik yapmadım. Netflix'in derhal bu şikayetimi değerlendirerek çözüme kavuşturmasını talep etmekteyim.