to read complaints and reviews, or file yours.iPhone'dan TV'ye Netflix Aktarım Hatası Ve Canlı Sohbette Yazı Alanı Sorunu
Yaklaşık 3 yıla yakın süredir Netflix hesabımı aktif olarak hem telefonumdan hem de tabletten kullanıyorum. Az önce iPhone telefonumdan Netflix’i televizyona yansıtarak izlemek isterken “sorun oluştu, cihaz bulunamadı” şeklinde bir hata aldım ve bu nedenle içerik izleyemedim.
Bu durumu Netflix canlı destek ile görüşmek için canlı sohbet başlattım ancak sohbet ekranında bir yazı alanı açılmadığı için hiçbir şey yazamadım. Klavye de çıkmadığı için sadece karşı tarafın yazdıklarını görebildim, ben cevap veremeyince de bir süre sonra sohbet kendiliğinden sonlandı.
Hem telefondan TV’ye aktarım yaparken aldığım hata hem de canlı sohbet ekranında yazı alanının hiç çıkmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, iPhone üzerinden TV’ye sorunsuz aktarım yapabileceğim şekilde gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve canlı sohbet ekranındaki bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Netflix uygulaması üzerinden az önce, yaklaşık 5 dakika önce canlı sohbet başlatmak istediğimde ciddi bir sorun yaşadım. İlk denememde sohbet ekranında yazı yazacağım metin kutusu hiç görünmediği için temsilciyle iletişime geçemedim. Uygulamayı kapatıp tekrar deneyince bu kez canlı sohbet tamamen İngilizce açıldı ve hem sistem mesajları hem de sohbet dili İngilizce olarak göründü. Ben hesabımı Türkiye’de kullanıyorum ve desteği Türkçe almak istiyorum ancak uygulama beni ısrarla İngilizce canlı sohbete yönlendiriyor. Bu durumda ne derdimi doğru düzgün anlatabiliyorum ne de verilen yanıtları tam olarak anlayabiliyorum. Netflix hesabıma bağlı e‑posta adresim ynos***@gmail.com. Canlı sohbet özelliğinin hesabımda ve uygulamamda Türkçe olarak, metin kutusu sorunsuz şekilde görünerek çalışmasını, dil ve arayüz sorununun incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
