Ödeme Yapılmış Olmasına Rağmen Hesabım Askıya Alındı Ve İçeriklere Erişemiyorum

Netflix hesabım için 19/09/2026 tarihinde saat 09.00 civarında ödeme yaptım. Buna rağmen 1 gün sonrasında hem iPhone cihazımda hem de televizyonumda sürekli “Hesabınız askıya alındı. Ödeme yeniden denensin mi? ” uyarısı alıyorum ve tekrar ödeme yapmam isteniyor. Üyeliğim sistemde aktif görünmesine rağmen uygulamaya her girişimde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve içeriklere erişemiyorum.

Sorunun kendi kendine düzelmesini bekledim ancak uygulamayı her açtığımda aynı problem devam ediyor. Ödeme yapmış olmama rağmen tekrar tekrar ödeme talep edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de aldığım hizmeti kullanmamı engelliyor.

Netflix müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu an için hizmet veremediklerini öğrendim ve bu nedenle sorunu kendi başıma çözemedim. Ödemesini yaptığım üyeliğimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden tamamen aktif hale getirilmesini ve hesabımın askıya alınma sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Hesap sahibinin adı Figen K***’dir.