Netflix Planı Zorla Yükseltildi Ve HD Ücreti Yanıltıcı Şekilde Eklendi

Netflix’i Smart TV uygulaması üzerinden kullanırken ekranda “HD görüntü kalitesine geçin” şeklinde bir metin çıktı. Daha önce bu teklife hayır dememize rağmen aynı uyarı tekrar ekranda belirdi ve dalgınlıkla onayladık. Bu işlem sonucunda, halihazırda 189 TL ödediğimiz planı 259 TL’lik yeni plana geçirmek istiyorsunuz.

Bununla da kalmayıp, yanlışlıkla seçilen HD görüntü kalitesi için 500 TL civarında görünen ek bir ücreti de bu ay tahsil etmeyi planlıyorsunuz. Bu ekstra ödemenin tarihi de şu anda yaklaşık beş gün sonra görünüyor. Hem plana zorla geçirilmemiz hem de bu ek tutarın yansıtılmak istenmesi bizi mağdur ediyor.

Bu konuda Netflix yardım kanalları üzerinden destek almaya çalıştığımızda da yardımcı olunmadı, işlemin iptali sağlanmadı. Ben bu yanlışlıkla onaylanan HD görüntü kalitesi planının tamamen iptal edilmesini ve hesabımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan önceki tarifemden devam etmesini istiyorum. Yanlışlıkla yapılan bu işlemden kaynaklanan hiçbir ek bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde bu uygulamaya dair üyelik iptali yapacağım.