Netflix Premium Pakette Sürekli Cihaz Güncelleme Uyarısı Sorunu

Uzun süredir Netflix kullanıcısıyım, yaklaşık iki ay boyunca standart paketi sorunsuz kullandım. Kısa süre önce Premium pakete geçiş yaptım ve bu geçişten sonra televizyonumda sürekli olarak cihazı güncellemem gerektiğine dair uyarılar almaya başladım. Premium pakette 4 cihaz kullanma hakkım olmasına rağmen özellikle televizyonumda bu uyarılar tekrar tekrar karşıma çıkıyor ve normal şekilde içerik izlememe engel oluyor.

Son bir hafta içinde sadece televizyonumda dört kez cihaz güncelleme uyarısı aldım ve her defasında güncelleme yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de Premium pakete geçtiğim halde hizmetten düzgün şekilde yararlanmamı engelliyor. Standart pakette böyle bir sorunla hiç karşılaşmamış olmama rağmen, Premium’a geçtiğimden beri sorun sürekli tekrarlıyor.

Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, aynı şeyler tekrar edilip durdu ve sorun giderilmedi. Premium paket ücreti ödediğim halde bu sorunun devam etmesi beni mağdur ediyor. Üstelik daha yüksek bir ücret ödeyerek Premium pakete geçmişken, bu tür temel sorunlarla uğraşmak istemiyorum.

Netflix’ten, televizyonumda sürekli çıkan bu cihaz güncelleme uyarısı sorununu kalıcı olarak çözmesini ve Premium paketten beklediğim şekilde, 4 cihaz hakkımı sorunsuz kullanabileceğim bir erişim sağlamasını talep ediyorum.