Netflix Üyeliği İptal Edildiği Halde Hesap Askıya Alındı Ve E-posta Bildirimleri Durdurulmadı

Netflix üyeliğimi telefon uygulaması üzerinden kullanıyordum. Son ödememi 14.09.2026 tarihinde yaptım, bu dönemi kullandıktan sonra sonraki yenileme tarihinde üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen hesabım sistemde hâlâ askıya alınmış ve ödeme bekleyen bir hesap gibi görünmeye devam ediyor, hesabımın tamamen silinmesine izin verilmiyor.

Hesabımda üyeliğin iptal edileceğine dair tarih bilgisi çıkmasına rağmen, e-posta adresime düzenli olarak yeni içerik ve hesabı tekrar başlatmaya yönelik bildirimler geliyor. Üyeliğimi iptal etmeme ve hesabımı kapatmak istememe rağmen, hiçbir şekilde kalıcı olarak silinememesi ve ısrarla e-posta gönderilmeye devam edilmesi beni rahatsız ediyor.

Bu süreçte Netflix’in destek hattı ile görüştüm ancak görüşme İngilizce olduğu için kendimi tam olarak ifade edemedim ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Netflix hesabımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini, e-posta adresime (n**********@gmail.com) bundan sonra hiçbir tanıtım, içerik ya da üyelikle ilgili e-posta gönderilmemesini talep ediyorum. Konunun incelenerek hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve veri silme talebimin acilen yerine getirilmesini istiyorum.