to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso Aeroccino 4 süt köpürtücümü uzun süredir kullanıyorum, ancak süt köpürtücü kısmı kaybolduğu için yaklaşık bir aydır bu parçayı yedek olarak temin etmeye çalışıyorum. Buna rağmen Nespresso’dan herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferinde beni web sitelerine yönlendirdiler ancak sitede bu yedek parçayı temin edebileceğim hiçbir seçenek bulunmuyor. Ne alternatif bir çözüm ne de temin süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Nespresso’nun Aeroccino 4 için kaybolan süt köpürtücü yedek parçasını acilen temin ederek tarafıma ulaştırmasını ve sürecin nasıl işleyeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Nespresso'dan Anneler Günü kampanyasında kahve makinesi ve süt köpürtücü aldım. O dönem makineyi alana kapsül kahve hediyesi vardı. Almadan önce müşteri hizmetlerini arayıp "kahve hediyesi kampanyasından yararlanmak için sizin sayfanızdan mı alışveriş yapmalıyım yoksa herhangi bir yerden almamam du...
Nespresso firmasından mağazanın yanlış yönlendirmesi ile online mağazadan yapmış olduğum kahve alışverişinde yanlış sipariş etmiş olduğum ristretto ürünün ristretto decaftaynı ile değişimini talep ettim fakat defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen talebim karşılanmadı. Böyle bir firma sad...
20.11.24 tarihinde Nespresso uygulamasından sipariş ettiğim ve 21.11.24 tarihinde tarafıma ulaşan 10 kutu kapsül siparişimden 3 kutu kapsül eksik geld...
Nespresso internet sitesinden yaptığım kahve siparişimin sisteme yansımaması ancak paranın bankamdan çekilmesi üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi sistemsel bir hata olduğunu ve ıt birimi ile görüşüp tarafıma döneceğini belirtmiş, ancak bir dönüş yapılmamıştır. Konu i...
Yorumlar