Kasko Poliçesi İptal Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Neova Sigorta üzerinden yeni aldığım aracıma kasko poliçesi yaptırdım. Araç değişimi sonrasında daha önce çalıştığım sigorta firması bana hasarsızlık ...

Neova Sigorta üzerinden yeni aldığım aracıma kasko poliçesi yaptırdım. Araç değişimi sonrasında daha önce çalıştığım sigorta firması bana hasarsızlık ...
Neova’dan çocuğumuz için çocuk sağlık sigortası ve ek olarak sünnet poliçesi yaptırdık. Amacımız “uğraşmayalım, her şey sigortadan olsun” düşüncesiydi. Poliçeyi yaptırmadan önce hem internetten Neova’nın anlaşmalı hastanelerine baktık hem de sigortayı kestirdiğimiz yer bize hastaneler hakkında bilgi...
Neova tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında hastanede gördüğüm tedaviye ait masrafların karşılanması için 5 gündür işlem yapılmaya çalışılıyor, ancak süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Her gün hastane üzerinden benden 3-5 parça farklı belge isteniyor. İstenen belgeleri iletmeme rağmen ertesi...
Neova’nın tamamlayıcı sağlık sigortasını 27.11.2025 tarihinde başlattım. 38 yaşındayım ve düzenli olarak devlet hastanesinde meme ultrasonu çektiriyorum, bugüne kadar tarafıma herhangi bir tanı konulmadı, tedavi uygulanmadı, ilaç tedavisi bile almadım. Kötü huylu bir durum olmadığı için de ilerisi i...
2 Aralık 2025 tarihinde tamir olması için tamirciye aracımı bıraktım. Neova Sigorta tarafından ikame 2023 model Megane 4 araç tarafıma verildi. Aracın...

Neova Sigorta, Aracımla küçük bir kaza yaptım. Evin önündeki çöp konteynerine çarptım. Anlık bir şey ama kaza. Yıllardır kasko yaptırıyorum ve ilk kazam bu oldu. Daha önce en ufak bir onarımım dahi olmadı. İlk kazamız ve bireysel olduğu için nasıl bir yol izleyeceğimizi bilmiyordum. Sadece aynı gün ...

Neova Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortamın haklarını, yeni başlayacağım sigorta şirketine devretmem gerekiyor ancak 5 gündür bu işlemi bir türlü...

Opel Astra 1.4 T 2015 model aracım, 18 Eylül 2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası Neova Sigorta kaskosu kapsamında G***** Oto Servis’e çekildi ve aracımı ancak 28 Ekim 2025 tarihinde, yani tam 40 gün sonra teslim alabildim. Bu süreçte Neova Sigorta adına dosyaya bakan Akgül Ekspertiz’in yavaş ve ilg...
Neova Sigorta’nın hasarlı araç alım satım sitesi üzerinden yaptığım üyeliğim, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık üç gün önce pasif hale getirildi ve üyeliğim kapatıldı. Üyeliğim kapatıldığı sırada hesabımda 10 kontör bulunuyordu. Üyeliğimin neden kapatıldığı ve kontörlerimin akıbeti hakkında bil...
29.11.2025 tarihinde Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini aradım ve çekici hizmeti bölümünden bir personelle görüştüm. Mercedes Vito aracımın kontağı bozulduğu için araç çalışmıyor ve direksiyon kilitli şekilde evimin kapalı garajında kaldığını, bu ne...
27.11.2025 tarihinde Hasarlilaracsatis.com üzerinden Neova Sigorta’ya ait 2023 model Volkswagen Tiago aracı, 173968 numaralı ihale ile teklif vererek satın almak istedim. Yaklaşık 1 saatlik süreç içinde aynı ihalede 3 kez en yüksek teklifi vererek ihalenin bende kaldığını sistem üzerinden gördüm. H...
01.07.2025 tarihinden beri, 2018 model Volkswagen Passat aracımın sunroof blendaj kısmında oluşan çatlaklar nedeniyle araç içine su alma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle Gaziantep’teki Doğuş Oto / Şahintaş yetkili servisine başvurdum. Aracım Neova Sigorta kasko poliçesi kapsamında olduğu için eş zamanlı...

Neova Sigorta’da bulunan araç kasko sigortam kapsamında 04.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. 08.10.2025 tarihinde 1898993 numaralı hasar dosyasının açıldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. 04.11.2025 tarihinde ise benden istenen tüm evrakları, kendilerinin belirlediği EM_İR Trafik Müş...

Neova Sigorta kapsamında bulunan poliçelerimiz dahilinde, 24.11.2025 tarihinde Zeplin ile anlaşmalı ikame araç hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak ...

Neova Sigorta konut sigortam kapsamında yıllık kombi bakımı hizmetinden yararlanmak istedim. 30 Nisan 2025 tarihinde Neova Sigorta’nın anlaşmalı olduğu servis eve gelerek kombi bakımını yaptığını söyledi ve işlemi tamamladığını belirtti. Ancak o tarihte kombi sadece sıcak su için kullanılıyordu, kal...

2016 model Toyota Corolla Premium paket aracımla yaklaşık 4 hafta önce kaza yaptım. Yaklaşık 3 hafta önce hasar dosyam açıldı ve Seyitoğlu Otomotiv tarafından parça siparişlerim verildi. Küçük parçalar (park sensörü, kedi gözü gibi) kısa sürede teslim edildi ancak asıl ihtiyaç duyulan tampon parçası...

Neova Sigorta'dan kasko yaptırırken özellikle ikame araç konusunda sorun yaşadım. Segment segment diye ekstra para ödememe rağmen D segmenti yerine C segmenti araç verildi. Ayrıca, kiralama şirketiyle anlaşmalarının bu şekilde olduğunu söyleyip durumu açıklamaya çalıştılar.

23 Ekim Perşembe günü, Antalya Muratpaşa’da, 2024 model Opel Mokka aracımla dur tabelasına uymayan bir sürücü nedeniyle maddi hasarlı bir kazaya karış...

18/09/2024 tarihinde Malatya merkezde 44** plakalı aracımızla bir trafik kazası geçirdik. Kazada tamamen haklı olmamıza rağmen (karşı aracın freni pat...

06/02/2025 tarihinde kendi aracımla kaza yaptım ve trafik sigortam Neova Sigorta tarafından sağlanıyordu. Kazadan sonra tüm gerekli bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, Neova Sigorta bana yardımcı olmadı ve süreçte mağdur edildim. Özellikle İstanbul Neova Genel Müdürlüğü ile iletişime...

10 Haziran’da Bingöl’de yaşanan yaralanmalı trafik kazası sonrası Neova Katılım Sigorta’ya tazminat başvurusu yaptık. 4 Kasım itibarıyla, yani yaklaşık 3 aydır dosya numarası 1887864-1 ile başvurumuzun sonuçlanmasını ve tazminat ödemesinin yapılmasını bekliyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
10.09.2025 tarihinde, Samsun ili Atakum ilçesi Atakent Mahallesi 3200. Sokak’ta yaşanan şiddetli yağmur ve sel nedeniyle aracım 2015 model BMW 5.20i (plaka: 55 alt 09) su birikintisinde kaldı ve çalışmaz hale geldi. Olay sırasında görüş alanım ciddi şekilde azalmış, yol yeterince aydınlatılmadığı iç...