to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta'da Hasar Dosyasının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında açılan hasar dosyam, eksper tarafından 1 Haziran 2026 tarihinde Neova Sigorta’ya iletilmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Sürecin 10 iş günü içinde neticelenmesi gerekirken bugün 14. İş günü oldu ve dosyamla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde cep telefonu ve e-posta yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “belli değil, beklemeniz gerekiyor” şeklinde standart bir yanıt verildi. Hem sürecin uzaması hem de bu belirsiz ve geçiştiren cevaplar nedeniyle Neova Sigorta ile çalıştığıma pişman oldum.
Poliçe numaram 485493532’dir. Hasar dosyamla ilgili beklediğim ödemenin daha fazla gecikmeden, dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 238959 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
