to read complaints and reviews, or file yours.
Tesisin ıslak alanlarında hiç kimse kurallara uymuyor. Görevliler yok kimse takip etmiyor. Millet fotoğraf video çekiyor..., çak vahşice havuzlara atlıyorlar. Dün bir kadın hemen yanına suya atlayan biri tarafından boğulma tehlikesi atlattı. Havuzda görevli yok. Gittim söyledim "tamam anons yaparız " d
Panel üzerinden kendi kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Kullandığım kartlar internet işlemlerine açık, yeterli limi...te sahip ve aynı kartlarla şu an başka internet alışverişlerini sorunsuz şekilde yapabiliyorum. Buna rağmen sisteminiz üzerinden ödeme alınamamıştır. Tarafınıza e-posta ile ekran
Konu: Narven Termal Kasabası’nda Uygulanan Fiyat Farklılığı ve Tüketici Haklarına Aykırılık Narven Termal Kasabası’nda ...mülk sahibi olarak konaklamaktayım. Tesis bünyesinde sunulan yemek paketlerinden faydalanmak istedim. Tarafıma aynı nitelikteki yemek paketi 9.800 TL bedelle sunulmuş ve bu bedel ü
"Müşteri ilişkileri biriminden Mine hanım ve Market birimi Memduh bey sorunlarımızı dinleyerek çözüme kavuşturdular, teşekkürler ilginiz ve çözüm için."
Ocak ayının 19, 20 ve 21. Geceleri Narven Termal Otel’de Talip Kabaoğlu adına yaptırdığımız rezervasyonla 3 gece konakla...dık ve bu konaklama için yaklaşık 42 bin tl ödedik. Ancak Bolu gibi suyu bol bir bölgede, dağların arasında bulunan bir termal tesiste yaşadığımız su sorunu tatilimizi tamamen mahv
Narven Termal Kasaba Villa 11’deki devremülk konaklamamız sırasında yaşanan cam hasarı ile ilgili olarak tarafımıza yans...ıtılmak istenen bedeli kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Villadaki şömine camı yeni takıldıktan yaklaşık iki saat sonra, ilk yakma esnasında kendiliğinden patladı.
Narven Termal Kasaba’da H19 blok 2. Dönem devremülk sahibiyim. 15.01.2026 tarihi itibarıyla benden 10.950 TL aidatın yan...ında bir de 2.350 TL temizlik ücreti talep edildi. Zaten yüksek olan aidatların üzerine bir de ayrıca temizlik ücreti çıkartılması, hem adil olmayan hem de mağduriyet oluşturan bir
Narven Termal Kasaba 2+1 devremülk yıldatları 2026 Ocak ayında 10.910 TL olarak belirlenmiş. Ben bu devremülkü satın ald...ığım zaman 50 euro civarında bir döviz bedeline tekabül ediyordu. Şu an 215 euro'ya denk geliyor. Bu hesabı, satın alırken satış temsilcisinin yaklaşık olarak döviz bedeli üzerinde
Bolu Narven’de bulunan 2+1 devremülkümüzle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 11 Ocak – 18 Ocak tarihleri arasındaki... hafta için Narven’in misafirlerden aldığı ücret ile bize bildirdiği ve ödediği tutar arasında çok büyük bir fark var. Durumu anlamak için önce normal bir müşteri gibi arayıp aynı
Narven Termal Kasaba’da 2023 yılından beri devremülk sahibiyiz ve daha önce A blokta konaklıyorduk. C blok yeni inşa edi...ldikten sonra bu yıl ilk kez C blok 58 numaralı devremülkte konakladık ve her yıl hizmet kalitesinin daha iyi olmasını beklerken, maalesef özellikle termal alanlarda belirgin bir d
Narven Bolu tesislerinde 4–11. dönemimde H37 numaralı devremülk dairede konaklıyorum. Tesise her gelişimde biraz daha ge...riye gittiğini, özellikle bu dönemde ise işletmenin her şeyi tamamen paraya çevirdiğini ve hizmet kalitesinin ciddi anlamda düştüğünü görüyorum. Oda ve mobilyalar oldukça eskimiş d
Narven Termal Kasaba’da 6 Ocak tarihinde havlu kartımızı almamamıza rağmen, sistemde üzeri çizilmiş ve alınmış/kullanılm...ış gibi görünüyoruz. Yani fiilen hiç teslim almadığımız kart, kayıtlarda sanki teslim edilmiş ve işlem tamamlanmış gibi işlenmiş. Bu olay kadınlar tarafında, kadın havuzunda yaşan
2 Ocak 2026 tarihinde Narven Termal Kasaba’da konaklamam sırasında hem güvenlik hem de hijyen açısından ciddi sorunlar y...aşadım. Halil Cenk B******** adına b/36 numaralı odada kalırken, odamın kapısı başka bir müşteri tarafından zorlandı. Bir otelde oda güvenliğinin bu şekilde ihlal edilebilmesi beni
30 Aralık giriş, 1 Ocak çıkış olacak şekilde Narven Termal Kasaba Bolu’da, E*** A******* adına 11 numaralı villaya rezer...vasyon yaptırdık ve şu an tesiste konaklıyoruz. Ancak bugün akşam saat 17.00’den beri ne villanın elektriğini ne de havuzunu kullanamıyoruz. Çocuklarımızın saçlarını kurutamadık, y
Yaklaşık 5-6 yıldır tatil için tercih ettiğimiz Narven'de bu yıl yaşadığımız deneyimden maalesef hiç memnun kalmadık. Te...sisin hem genel alanlarında hem de odalarda kalite ve hizmetin her geçen yıl daha da düştüğünü açıkça görüyoruz. Kapı girişindeki zillerin ve lambaların çalışmaması, havuzlara ter
"PlayStation ile ilgili sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
Narven Termal Kasaba'ya bugün yaptığımız konaklamada hem tesisin imkanlarından hem de özellikle TV kullanımına getirilen... kısıtlamalardan dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Ortak kullanım alanlarındaki termal havuzda ve diğer ortak alanlarda gün boyu su sıcak değildi; bu nedenle termal bir tesiste
Narven'de daha önce de konaklama yapmıştık. Bu sefer 3 geceliğine geldik; ancak dairenin ısıtma sistemi bozulmuştu ve so...ğuk bir daireye girdik. Çıkana kadar kesinlikle bir çözüme ulaşılmadı. Daireye yoğun aramalarımız sonucunda teknik servisten biri geliyor, 'yaptım' diyor; ancak sorun aynı şekilde
1 Aralık 2025 tarihinden beri Narven Termal Kasaba’da konaklamam sırasında tesisin internet hizmetiyle ilgili ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Odalarda internet neredeyse kullanılamayacak durumda, bağlantı en fazla 2 dakika sürüyor, ardından kesiliyor ve yaklaşık 1 saat boyunca tekrar bağlanılamıyor. Bağl
1 Aralık akşamı saat 20.30 civarında Narven Termal Kasaba’da kadınlara özel olarak ayrılmış havuz bölümünde çok rahatsız... edici bir olay yaşadım. Kadınlar havuzuna bir erkeğin kimlik ya da herhangi bir kart kontrolü yapılmadan, hiçbir engelle karşılaşmadan içeriye kadar girdiğine bizzat şahit oldum.
1–5 Aralık tarihleri arasında ETS üzerinden rezervasyon yaptırarak Narven Otel’de konakladık. Rezervasyonu özellikle orm...an manzaralı Deluxe oda olarak, 1415 numaralı oda için yaptık ve bu manzara için toplam 36.000 TL ödememizin içinde ayrıca 6.000 TL de ekstra ücret ödedik. Otele giriş yaptığımızd
24 Kasım’dan beri Narven’de devremülk dairede konaklıyoruz ve 4 gündür konforumuzu ciddi şekilde bozan pek çok sorun yaş...ıyoruz. Dairede telefon ve televizyon çalışmıyor, kapılarda sürekli sorun olduğu için defalarca kapıda kaldık. Isınma düzgün çalışmadığı için üşüyoruz ve odada sürekli böceklerle u
Bugün, Narven Termal Kasaba’daki olimpik havuz bölümünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tesiste fotoğraf çekil...dim ve görevli beni uyardığında sildim. Buna rağmen, siyah kıyafetli ve isminin A**** olduğunu düşündüğüm görevli, uyarı sınırını aşarak telefonumu zorla açtırmaya çalıştı. Görevl
Yıllardır Narven Termal Kasaba’ya gelen bir misafir olarak, şu an konakladığım devremülk 2+1 dairede yaşadığım hizmet so...runlarını üzülerek paylaşmak istiyorum. Dün akşamdan beri odada internet ve televizyon erişimi yok, bu durumu yetkililere iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Resepsiyo
Halalbooking üzerinden 8352689 numaralı rezervasyon ile 24–27 Kasım tarihleri için Narven Termal Kasaba’da suit daire (E...69) rezervasyonu yaptırdım ve bugün öğlen saat 14.00 civarında giriş yaptım. Otele gelmeden bir gün önce özellikle tesisi arayıp herhangi bir sorun olmadığını teyit ettirdim. Ancak
