Narven Markette Çifte Ödeme Ve Geciken İade

11 Temmuz günü saat 15.00 civarında Narven’deki marketten alışveriş yaptım ve kasada QR ile ödeme yaptım. Ödeme sırasında hata olduğunu söylediler ve aynı alışveriş için ikinci kez ödeme aldılar. Yani aynı tutarı iki kez çekmiş oldular.

Bunu fark eder etmez hem market yetkililerine hem de muhasebe birimine durumu ilettim ve her birine ayrı ayrı durumu anlattım. Ancak herkes sorumluluğu birbirine attı, kimse net bir çözüm üretmedi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen fazla çekilen 825 TL tutarındaki ödeme tarafıma iade edilmedi, herhangi bir somut adım da atılmadı.

Büyük ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın 825 TL için böyle bir mağduriyet yaratması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Fazla çekilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.