Dönem Sahibi Haklarımız Reddedildi Ve Masaj İle Pedikür Ücretleri Haksız Tahsil Edildi

Bolu Narven Termal Kasaba’da eşim Ö*** M**** adına kayıtlı devremülk dönem sahibi olmamıza rağmen, son konaklamamızda çok üzücü ve haksız bir muameleyle karşılaştım. Eşim dönem sahibi olduğu için oradaki hizmetlerden dönem sahibi statüsünde faydalanmam gerekirken, eşim yanımda olmadığı gerekçesiyle sanki daireyi dışarıdan kiralamışım gibi işlem yapıldı.

Tesis içinde aldığım masaj ve pedikür hizmetleri için dönem sahibi indirimi veya haklarımız uygulanmadı, bana misafir gibi davranılarak bu hizmetlerin ücretini tam ve yüksek bir tutarla ödettiler. Yanımda kardeşlerim vardı ve ödemeyi kardeşimin kartından toplam yaklaşık 6 bin lira civarında yapmak zorunda kaldık.

Konu tesisin dönem sorumlusu olan erkek bir yetkiliye aktarıldı ancak bu kişi çok daha saygısız, küçümseyici ve hor gören bir tavır sergiledi. Eşim devremülk ve dönem sahibi olmasına rağmen, “eşiniz burada olmadığı için siz dönem sahibi sayılmazsınız, sistemde misafir görünüyorsunuz, yapacak bir şey yok, ödemek zorundasınız” şeklinde ısrarla ve çok kaba bir üslupla konuştu. Defalarca dönem sahibi olduğumuzu anlatmaya çalışmama rağmen dinlenmedim, sürekli terslenip susturuldum ve kendimi ifade edemedim.

Bu tavırlar ve haksız yere alınan ücret beni gerçekten çok üzdü ve Narven’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kendimi hem mağdur edilmiş hem de aşağılanmış hissettim. Hakkım olmayan bir indirim ya da ayrıcalık değil, zaten mevcut devremülk ve dönem sahipliği hakkımızın tanınmasını beklerken, bunun tam tersi şekilde cezalandırılıyormuşum gibi davranılması kabul edilemez.

Benden haksız şekilde alınan masaj ve pedikür ücretinin iade edilmesini ve bu süreçte bana karşı saygısız davranan dönem sorumlusu ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, aynı mağduriyetin başka misafirlerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.