Rezervasyon İptal ve Geri Ödeme Sorunları
- İade reddi ve gecikmeleri: 20 şikayette 8.900-25.000 TL arası tutarların 'muhasebeci yok' denilerek iade edilmediği aktarılıyor.


Son 1 yıl şikayet verisinde Royal Teos Thermal tarafında öne çıkan konu rezervasyon iadeleri olarak beliriyor; iptal edilen rezervasyonların ücretlerinin iade edilmediği belirtiliyor. Bunu %50 payla çözüm süreçlerinin 'ilgili birime ileteceğiz' denilerek uzatıldığı bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 33/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.
Her şey için teşekkürler modernsaraylar
Royal Teos Resort Clinic SPA oteline 25.09.2025 tarihinde, sigortalı olacak şekilde doğrudan oteli arayarak rezervasyon ...yaptırdım ve bu rezervasyon için toplam 18.350 TL ödeme yaptım. Daha sonra hastalık sebebiyle tatile gidemeyeceğim ortaya çıktı ve sigorta kapsamında iptal ve ücret iadesi talep et
İzmir Seferihisar’daki Royal Teos oteline 2025 Ekim ayı için doğrudan oteli... arayarak rezervasyon yaptırdım ve toplam 33.100 TL’yi kredi kartı ve haval
17–21 Ağustos 2021 tarihleri arasında Royal Teos Otel'de 4 gece konakladım. Konaklamam boyunca otel personelinin genel o...larak son derece ilgisiz olduğunu ve bu durumun hem oda, hem restoran, hem de genel alanlardaki hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürdüğünü deneyimledim. Oda temizliği yeterli değ
Royal Teos Otel’e 25 Ağustos tarihli konaklama için toplam 45.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak doğrudan o...tel üzerinden rezervasyon yaptırdım. Ancak giriş tarihinden yaklaşık bir hafta önce rezervasyon iptali talebinde bulunduk. İptal talebimize rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir ü
Royal Teos Resort Clinic SPA için 10.09.2025 tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 22.000 TL tutarında konaklama ödemesi ya...ptım. Ancak rezervasyon sonrası süreçte otelin kayyum sürecinde olduğu ifade edildi ve o tarihten beri ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 2 aydır İkon Tatil firmasıyl
Royal Teos Otel Seferihisar/İzmir’de 10 Ekim 2025 tarihinde, doğum günüm için kalabalık bir grupla konaklamak üzere topl...amda 56.500 TL ödeyerek dört adet rezervasyon yaptım. Rezervasyonlarımın kodları: 2116631, 2230255, 2241381 ve 2230255’tir. Tüm rezervasyonlarım iptal/iade garantili olarak yapılmı
1 Ekim 2025 tarihinde Royal Teos Termal Clinic ve SPA'da yaptığım 2226781 numaralı rezervasyon, tesisin tadilata gireceğ...i gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. İptal sırasında, ödemenin 21 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak, aradan 40 gün geçmesine rağmen her
Denizatı Taşımacılık Turizm Organizasyon üzerinden Royal Teos Resort Clinic & SPA otelinde konaklama için 13.10.2025 tar...ihli rezervasyon yaptırdım ve 20.09.2025 tarihinde toplam 35.000 TL ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonum, otel tarafından 5 gün önce herhangi bir gerekçe bel
Royal Termal Otel İzmir’de 28 Ekim girişli rezervasyonumu Ekim başında Halalbooking üzerinden yaptım. Rezervasyonum onay...landıktan sonra uçak biletlerimi de aldım (28 Ekim Diyarbakır-İzmir: 5.247,98 TL ve 1 Kasım İzmir-Diyarbakır: 5.873,98 TL). Ancak, rezervasyon tarihine çok yakın bir zamanda otel t
27 Eylül 2025 tarihinde Royal Teos Clinic and SPA İzmir Sığacık şubesinden, 4 yetişkin için toplam 15.150 TL tutarında b...ir rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartlarımızdan ayrı ayrı 7.575 TL olarak gerçekleştirdik. Aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettik ve iptal işlemi onaylandı. Bize, ücret iades
28/06/2025 tarihinde, ailemle birlikte konaklamak üzere Royal Teos Resort Clinic&SPA (İzmir Seferihisar) oteline 11/10/2...025 girişli bir rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için kredi kartımla 12.375₺ ödeme yaptım. Ancak, otel tarafından bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, giriş tarihinden sadece
6 Eylül 2025 tarihinde Royal Teos Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettirdim. Ancak a...radan geçen uzun süreye rağmen 8.900 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirmiştim ve rezervasyon numaram 1685155’tir. Defalarca oteli telefo
Şubat ayında Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA otelinden yaptığım rezervasyon, 2 Ekim tarihinde otel tarafından ipt...al edildi. 25.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklemekteyim. Bu süreçte oteli defalarca aradım ve her seferinde iade için net bir tarih verildi, ancak hiçbirinde sözlerinde du
10-12 Ekim tarihleri arasında Royal Termal SPA Manisa şubesinde konaklamak üzere 2248972 numaralı rezervasyonumu yaptırd...ım ve 9.900 TL’lik ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. 6 Ekim’de otel tarafından aranarak kış sezonunun kapatıldığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildiril
"Her şey için teşekkürler modernsaraylar"
13.10.2025 - 22.10.2025 tarihleri arasında Royal Teos Thermal Wellness & SPA otelinde konaklamak üzere B******* D**** ad...ına, rezervasyon numarası 1782311 ile doğrudan oteli arayarak ve WhatsApp üzerinden iletişim kurarak rezervasyon yaptırdık. Ziraat Bankası üzerinden toplam 90.300 TL ödeme gerçekle
16 Ağustos tarihinde Royal Teos Otel’e telefonla 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. Kişisel nedenlerle aynı gün içinde rez...ervasyonumu iptal ettim ve bana herhangi bir kesinti olmayacağı söylendi. Ancak iptalden sonra, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ödememi zorla ve gecikmeli olarak alabildim, üstelik
25-29 Ekim tarihleri arasında İzmir’deki Royal Teos Resort Clinic’te konaklamak üzere yaklaşık 3 ay önce rezervasyon yap...tırdım ve ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 2116123). Ancak konaklama tarihine 2 hafta kala, otelin o tarihler arasında kapalı olacağı taraf
15 Ağustos’ta Royal Teos Clinic and SPA İzmir Sığacık şubesinden kredi kart...ı ile 68.850 TL’lik rezervasyon yaptım. Ancak 23 saat dolmadan, 16 Ağustos’
2-4 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Seferihisar’daki Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA’da konakladık. Oteli özellikle ...muhafazakar otel konseptli olduğu ve kadın plajı hizmetini bu tarihlerde sunacağı vaadinde bulunduğu için tercih ettik. Üç arkadaş olarak, bu hizmetten faydalanmak amacıyla farklı
İzmir sığacıkta bulunan Royal teos otelinden 16 Ağustos tarihinde 3 kişilik rezervasyon oluşturdum ücretini ödedim. Özel... sebepten dolayı rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. 24 saat içerisinde iptal ettiğim sürece ücretin tamamının iade edileceği söylendi. İlk önce 15 iş günü içerisinde iade yap
31 Ağustos 2024 tarihinde Royal Teos Otel’deki rezervasyonumuza devam edeme...yeceğimiz için otelin kendi kanalları üzerinden iptal talebinde bulunduk ve
26 Haziran tarihinde Royal Teos Termal Resort’a toplamda 45.600 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. 600 TL’si sigorta b...edeliydi ve kalan 45.000 TL’nin iadesinin sigorta kapsamında olduğu yazılı olarak tarafıma bildirildi. 25 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal ederek iade talebinde bulundum. Otel ile
Royal Teos Thermal Resort pişmanlıktır. 24.09.2025 tarihinde otele saat 14:00’te giriş yapmak üzere geldim. Ancak 2536 n...umaralı odamı saat 15:00’e kadar hâlâ teslim etmediler ve bekletildim. Otele giriş saati 14:00 olmasına rağmen, temizlik bahanesiyle odamı zamanında alamadım. Ayrıca otelde çıkış s
24/09/2025 günü Royal Teos Termal Resort otele giriş yaptım. Saat 2'de olması gereken giriş işlemini 3'te gerçekleştirdi...ler. Otele vardığımızda oda henüz temizlenmemişti, 15 dakika da onu bekledik. Çalışanlar zor durumda kalıp özür dilemek zorunda bırakılıyorlar. Oda hijyen açısından yeterli değildi