Narven’in ‘Peşin Fiyatına Taksitle’ Kampanyasındaki Yanıltıcı Fiyat Değişikliği

Narven’in devremülk satışlarında uyguladığı “peşin fiyatına taksitle” kampanyasıyla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce yaptığım görüşmede bana aynı dönem için 450 bin tl peşin, 800 bin tl ise 10 ay taksitli fiyat verildi. Bugün ise “10. Yıla özel 10 taksitle peşin fiyatına, peşinatsız hisseli gayrimenkul” şeklinde reklamları üzerine tekrar aradım.

Ancak bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi bu kez peşin fiyatının 850 bin tl olduğunu söyledi. Yani daha önce tarafıma bildirilen taksitli fiyat seviyesine yakın bir rakamı, şimdi “peşin fiyat” gibi gösterip kampanya varmış izlenimi veriyorlar. Bu durum, “peşin fiyatına taksitle” ifadesinin gerçeği yansıtmadığını ve insanları yanıltan bir satış politikası izlendiğini açıkça ortaya koymaktadır.

Narven’in, söz konusu kampanya kapsamındaki eski ve yeni fiyatlamayı şeffaf biçimde açıklamasını, “peşin fiyatına taksitle” ifadesiyle gerçekte hangi tutarın kastedildiğini netleştirmesini ve tüketiciyi yanıltıcı bu iletişimden derhal vazgeçmesini istiyorum. Ayrıca, 3 ay önce verilen fiyat ile bugünkü reklam söylemi arasındaki fark nedeniyle oluşan mağduriyetimin müşteri lehine olacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.