Ödenen 11 Bin TL Tadilat Ücreti Karşısında Yetersiz Yenileme Ve Kirli Tek Kişilik Yataklar

Narven Termal Kasaba’da 22. Dönem, 18–25 Mayıs tarihleri arasında e Blok’ta konaklıyoruz. Bu döneme gelmeden önce 2+1 dairemiz için zaten ödediğimiz yıllık aidata ek olarak 11 bin tl “tadilat ve yenileme” ücreti alındı. Ancak daireye geldiğimizde bu tadilatların neredeyse hiç yapılmadığını gördük.

Sadece yıllardır eksikliğini dile getirdiğimiz buzdolabı yenilenmiş ve buzluk eklenmiş. Bunun dışında dairenin içindeki eşyaların tamamının yenileneceği, daire içindeki eksik ve sorunlar için tadilat yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, bu sözlerin tutulmadığını, dairenin genel olarak yenilenmediğini görüyoruz. Özellikle tek kişilik yataklar hem aşırı derecede pis hem de çok rahatsız, Konfor açısından ciddi sorun yaşıyoruz.

Yetkililerle görüştüğümüzde her şeyin yenileneceğini söylüyorlar ancak biz bu sene kullandığımız dönemde bu yenilemeleri görememiş olduk. Sonuç olarak hem yüksek aidat hem de ek 11 bin tl tadilat ücreti ödememize rağmen, karşılığında vaat edilen hizmeti alamıyoruz.

Narven’den beklentimiz, tadilat ve yenileme çalışmalarını gerçekten tamamlamaları ve müşteri memnuniyeti adına bu yenilemeler bitirildikten sonra bu yıl içinde bizi bir kez misafir olarak ücretsiz konaklatmalarıdır. Ödemesini yaptığımız hizmetin karşılığını almak ve verilen sözlerin tutulmasını istiyoruz.