Kirli Çarşaflar, Tuvalet Kokusu Ve 400 TL Çöp Ücreti Şikayeti

Narven’e daha önce de birçok kez gelen ve aslında hem Bolu’yu hem de Narven’i seven biri olarak son konaklamamızda yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Standart 2+1 devremülkten konakladık, ancak odanın durumu kesinlikle Narven’den beklediğimiz seviyede değildi. Yatak çarşafları tiftik tiftik olmuş, kirli ve yıpranmış bir görüntüdeydi, resmen huylanarak yattık. Bir çarşafın değiştirilmesinin bu kadar maliyetli olmayacağını düşünüyoruz ama buna rağmen bu kadar eski ve bakımsız bırakılması çok rahatsız edici.

Giriş kattaki tuvalette ise yoğun bir lağım kokusu vardı, adeta ahır gibi kokuyordu. Kokunun şiddetinden, odada daha önce su taşması ya da giderle ilgili bir sorun yaşandığından şüphelendik, çünkü kapılar ve dolaplar da şişmiş durumdaydı. Bu konuyu birkaç kez resepsiyona ilettik, 2–3 kere aradık, birini gönderip baktıracaklarını söylediler fakat kimse gelmedi. Mecburen odada durmak yerine, Allah'tan hava güzeldi de çoğunlukla balkonda oturmak zorunda kaldık.

Konaklama sonrasında ise bir de üstüne Narven tarafından telefonla aranarak, odada bıraktığımız çöpler için 400 TL “çöp atma bedeli” talep edildi. Çöplerimizi çöp kovasında bırakmış olmamıza rağmen, ödemezsek bu tutarın devremülk sahibine borç olarak yazılacağı söylendi. Bu hem mantıksız hem de misafirini seven bir işletmenin yapmaması gereken, son derece saçma bir uygulama. Temizlik ve bakım zaten aksıyorken, bir de misafire çöp atma bedeli çıkartılması kabul edilebilir bir durum değil.

Narven’e gitmeyi aslında seviyoruz, Bolu’yu da Narven’i de tercih ediyoruz; ancak hem temizlik ve bakım konularında gereken özenin gösterilmesini hem de bu tür anlamsız ücret taleplerinin tamamen kaldırılmasını istiyoruz. Özellikle nevresim ve çarşafların yenilenmesi, oda ve tuvaletlerdeki koku ve gider problemlerinin acilen çözülmesi ve benden talep edilen 400 TL’lik çöp atma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadıklarımızın dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını rica ediyorum.