to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 – 21.12.2025 tarihleri arasında konakladığımız Bolu Narven Termal Kasaba’da yaşadığımız durumlar, artık tahammül sınırını fazlasıyla aşmış durumda. Yıllardır bakım ücreti ödeyen biri olarak tesisi bu kadar bakımsız ve kirli görmek büyük bir hayal kırıklığı ve öfke sebebidir.
Konakladığımız dairenin temizliği kabul edilemeyecek seviyedeydi. Mutfak kısmında aspiratörün üzeri, yıllardır birikmiş gibi görünen kalın bir yağ tabakasıyla kaplıydı. Odadaki nevresimlerin neredeyse her yeri delik deşikti ve bu haliyle hijyen ve kalite açısından son derece rahatsız ediciydi. Banyoda ise saç kurutma makinesi lavabonun hemen yanında, kabloları açıkta şekilde asılı duruyordu; bu durum açık şekilde güvenlik riski oluşturuyor.
Çocuk oyun alanı ise tam anlamıyla facia durumunda. Alanın pek çok yeri kırık dökük, farklı noktalardan dışarı fırlamış çiviler var. Bu koşullarda çocukların oyun oynaması, abartısız söylüyorum, hayatları için tehlike oluşturuyor. Böyle bir ortamda hâlâ ciddi bir kaza yaşanmamış olması tamamen şans, aksi halde hukuki süreçlerin gündeme gelmemiş olmasını anlamak mümkün değil.
Havuz tarafında da benzer bir memnuniyetsizlik yaşadık. Üç yaşından beri yüzme eğitimi alan ve birçok yetişkinden daha iyi yüzen çocuğumuzu havuza almıyorlar, buna karşın ortam zaten aşırı kalabalık, havlu dahi yetmiyor. Bir yandan bu kadar kalabalığa izin verilirken, diğer yandan düzenli eğitim alan bir çocuğun bu şekilde engellenmesi son derece tutarsız ve rahatsız edici.
Tüm bu yaşananlar Narven gibi bir tesisten bekleneni tamamen boşa çıkarmaktadır. Acilen kapsamlı bir tadilat yapılmasını, odaların ve ortak alanların detaylı şekilde yenilenip hijyen ve güvenlik standartlarına uygun hale getirilmesini, özellikle çocuk oyun alanının derhal kapatılıp güvenli olacak şekilde baştan düzenlenmesini, elektrik ve tesisatla ilgili risklerin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu denli bakımsızlığa rağmen yıllardır alınan bakım ücretleri ve bu konaklamamız için yaşadığımız mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi olarak tatmin edici bir çözüm ve gerekli görülen durumlarda ücret iadesi veya telafi edici bir adım bekliyorum.
Bu koşulların Narven markasıyla hiçbir şekilde bağdaşmadığını, yaşananların tarafınızca ciddiyetle ele alınarak ivedilikle düzeltilmesini istiyorum. Mevcut haliyle tesisin durumu gerçekten utanç verici bir noktaya gelmiş durumda.
21.02.2026–28.02.2026 tarihleri arasında Narven Termal Kasaba’da B-31 numaralı evde konaklıyorum. Eve giriş yaptığımız andan itibaren karşılaştığımız durumlar hem hijyen hem de konfor açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Evin içindeki halılar ve perdeler aşırı derecede kirliydi, b...
Narven Termal Kasaba’da yaşadığımız durum tam anlamıyla bir hayal kırıklığı değil, ciddi bir hijyen skandalıdır. Daha önce konakladığımız ve memnun kaldığımız bu tesiste şu an karşılaştığımız manzara kesinlikle kabul edilebilir değildir. Yüklediğim ilk fotoğraflar geçen seneye ait olup, o dönemde ha...
29 Ağustos saat 16:00’da giriş yaptığımız Bolu Narven Termal Kasaba’da, B18 numaralı odada konaklamaktayız. Tatilimizin temel amacı hamam ve sauna gibi termal hizmetlerden faydalanmaktı. Ancak geldiğimiz günden beri hamam tadilatta olduğu için bu hizmetten hiç yararlanamadık. Bayanlar bölümündeki sa...
Ocak ayının 19, 20 ve 21. Geceleri Narven Termal Otel’de Talip Kabaoğlu adına yaptırdığımız rezervasyonla 3 gece konakladık ve bu konaklama için yaklaşık 42 bin tl ödedik. Ancak Bolu gibi suyu bol bir bölgede, dağların arasında bulunan bir termal tesiste yaşadığımız su sorunu tatilimizi tamamen mahv...
30 Aralık giriş, 1 Ocak çıkış olacak şekilde Narven Termal Kasaba Bolu’da, E*** A******* adına 11 numaralı villaya rezervasyon yaptırdık ve şu an tesiste konaklıyoruz. Ancak bugün akşam saat 17.00’den beri ne villanın elektriğini ne de havuzunu kullanamıyoruz. Çocuklarımızın saçlarını kurutamadık, y...
Yorumlar