to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma markasına ait Atoderm Creme Ultra 200 ml ve Sensibio H2O 850 ml ürünlerim için bugün Naos Stars uygulamasına gi...riş yaparak puan yüklemek istedim. Ancak her iki ürünümde de sistem “Hata, için uygun puan kodu bulunamamıştır” şeklinde uyarı vererek puanları kabul etmedi. Elimde bulunan bu ürü
Dermoeczanem sitesinden Bioderma Atoderm İntensive Eye ürününü aldım. Naos Stars uygulamasından puanımı okutmaya çalıştı...ğımda QR kod kesinlikle okunmuyor ve “böyle bir kod bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum. Kodu manuel olarak yazarak girmeyi de denedim ama bu şekilde de sistem kabul etmiyor. Bu du
Naos Stars uygulaması üzerinden aldığım cilt bakım ürünlerinin karekodlarını okutarak puan biriktirmem gerekirken sistem... karekodları kabul etmiyor. Karekodları okuttuğumda “uygun puan kodu bulunamamıştır” şeklinde hata alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve en son beş dakika önce tekrar d
"Sorunum çözüldü"
Naos Stars firmasının puan sistemiyle ilgili birkaç gündür çözülmeyen bir s...orun yaşıyorum. Satın aldığım Caudalie ürünlerinin üzerindeki QR kodlarını
26 Mart 2026 tarihinde Naos Star uygulaması üzerinden 150 puan kullanarak Bioderma markasına ait onarıcı bir kremi 100 m...l olarak eczaneden teslim almak üzere sipariş ettim. 27 Mart 2026 günü İstanbul Kartal’daki İstMarina Eczanesi’ne giderek ürünü teslim aldım. Ancak puan kullanarak aldığım ürün 100
"Naos Stars ekibi, QR kod okuma sorunumun hızlı çözümü ve puan eklemeniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Bioderma ürünleri için Naos uygulamasında yer alan puan kodu sisteminde bir süredir sorun yaşıyorum. Eczaneden satın ald...ığım ürünlerin puan kodlarını defalarca okutmama rağmen uygulama sürekli olarak “hatalı kod okunmadı” ve “uygun puan kodu bulunamamıştır” uyarıları veriyor. Kodların doğru olmasına
Naos Star uygulamasında satın aldığım ürünlerin üzerindeki QR kodları okutarak puan tanımlamaya çalıştığımda “uygun puan... kodu bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve puan yüklenmiyor. Uygulamaya kendi telefon numaramla, kişisel hesabımla giriş yapıyorum ancak yeni kod girmeye çalıştığımda sistem bu hata
Bioderma’dan aldığım abcderm Gel Moussant ürünüyle birlikte verilen Naos pu...an kodunu bugün defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Uygulamada kodu g
Naos uygulamasını kullanarak Esthederm AGE Proteom Advanced Serum ürünümün barkodunu okuttuğumda “uygun puan kodu buluna...mamıştır” hatası alıyorum. Ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve özellikle bugün akşamdan beri defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle aldığım ürün
Naos uygulamasına yaklaşık 2 gün önce davet kodu ile giriş yaptım. Davet kodunu doğru şekilde kullanmama rağmen hesabıma... tanımlanması gereken puanlar yüklenmedi. İşlemi a***@gmail.com adresiyle açtığım hesabımdan gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Naos ile iletişime geçtim ancak
Ankara 1071 Eczanesi’nden 14.03.2026 tarihinde Esthederm (Naos grubu) markasına ait 2 adet güneş kremi ve 1 adet Procoll...agen krem satın aldım. Ürünler zaten oldukça yüksek fiyatlı olmasına rağmen Naos uygulamasına puanlarımı yüklemek istediğimde sistem üzerinden hiçbir ürünü okutamıyorum ve her dene
"Açıklayıcı bilgi verildi sorun çözüldü teşekkür ederim."
İnternet üzerinden yaptığım alışverişte Bioderma Atoderm gel, Bioderma abcderm şampuan, Bioderma Atoderm yağ ve Bioderma... Atoderm lipstick ürünlerini satın aldım. Bu ürünlerin üzerindeki kodları telefonumdan Naos Star uygulaması üzerinden okutmaya çalıştığımda, ekranda sadece yukarı aşağı giden çizgi
Naos Stars uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde Suadiye İrem Eczanesi’nden Bi...oderma Atoderm Creme Ultra 200 ml ürününü satın aldım. Ardından Naos Stars uygulamasından bu ürünün üzerindeki QR kodu okutarak puan kazanmak istedim ancak sistem puan tanımlamıyor
Genel Naos Stars uygulamasındaki davet kodu özelliği ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Android telefonumda yüklü olan Naos... Stars uygulaması bana bir davet kodu verdi ve bilgilendirme kısmında, bu kod ile arkadaşlarım üye olursa ilk Naos puan girişinde hem bana hem de arkadaşıma ekstra puan yükleneceği
Bioderma’nın Photoderm Spot güneş koruyucu ürününü aldım ve içinden çıkan N...aos Stars kodunu mobil uygulama üzerinden okumaya çalıştığımda “uygun puan
Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından 4 adet Bioderma ürün aldım. Ürünlerin üzerinde Naos Stars puan kazanma ibaresi ...ve kodlar bulunuyor. Siparişim bugün teslim edildi, akşam saatlerinde de Bioderma / Naos Stars uygulamasını indirip kodları okutarak puan kazanmak istedim. Uygulamada kodu okuttuğ
Yaklaşık iki haftadır Naos uygulamasına ve web üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulama h...iç açılmıyor hem de web sitesi üzerinden giriş yapılamıyor, bu nedenle hesabımı kullanamaz durumdayım. Şifre yenileme yapmaya çalışıyorum olmuyor güvenlik kodu girilmiyor. Bu süre
Naos Stars uygulamasını kullanarak yaptığım Bioderma ürün alışverişlerimden puan kazanmak istedim ancak iki ürünümde sor...un yaşıyorum. Elimdeki dört üründen ikisinin QR kodunu okuttuğumda sistem puan tanımlamıyor. Bioderma Atoderm Mains & Ongles 50 ml ve Atoderm İntensive Baume 200 ml ürünlerinin QR
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Naos Stars uygulamasını Android işletim sistemi üzerinden kullanıyorum. Uygulama üzerinden biriktirdiğim 100 puan ile At...oderm 75 ml jel krem hediyesi aldım ve teslimat yöntemi olarak yetkili eczaneden teslim seçeneğini işaretledim. Ancak İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Corner Eczanesi başta olma
21.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki Damla Işık Eczanesi’nden Bioderma Sebium Anti Blemish High Tolerance Gel Cream satı...n aldım. Ürünün arkasındaki QR kodunu Naos uygulamasından okuttuğumda uygulama kodu kesinlikle doğru şekilde okumadı ve sürekli hata verdi. Ardından kodu bu kez manuel olarak kendi
Naos Start uygulamasını Vichy ürünlerim için kullanırken bugün QR kodları okutmada sorun yaşamaya başladım. Birkaç üründ...e QR kodu okuttuğumda uygulama hata veriyor ve puan kazanmama izin vermiyor. Kodları Elle girmeyi de denedim ancak bu sefer de sistem kodları kabul etmiyor. Ürünleri İzmir’deki bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
