Puan Kodunu Kullanamıyor Ve E‑posta İle Hesaba Erişemiyorum
Bioderma’dan aldığım abcderm Gel Moussant ürünüyle birlikte verilen Naos pu...an kodunu bugün defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Uygulamada kodu g
Bioderma’dan aldığım abcderm Gel Moussant ürünüyle birlikte verilen Naos pu...an kodunu bugün defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Uygulamada kodu g
Naos uygulamasını kullanarak Esthederm AGE Proteom Advanced Serum ürünümün barkodunu okuttuğumda “uygun puan kodu buluna...mamıştır” hatası alıyorum. Ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve özellikle bugün akşamdan beri defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle aldığım ürün
Naos uygulamasına yaklaşık 2 gün önce davet kodu ile giriş yaptım. Davet kodunu doğru şekilde kullanmama rağmen hesabıma... tanımlanması gereken puanlar yüklenmedi. İşlemi a***@gmail.com adresiyle açtığım hesabımdan gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Naos ile iletişime geçtim ancak
Ankara 1071 Eczanesi’nden 14.03.2026 tarihinde Esthederm (Naos grubu) markasına ait 2 adet güneş kremi ve 1 adet Procoll...agen krem satın aldım. Ürünler zaten oldukça yüksek fiyatlı olmasına rağmen Naos uygulamasına puanlarımı yüklemek istediğimde sistem üzerinden hiçbir ürünü okutamıyorum ve her dene
"Açıklayıcı bilgi verildi sorun çözüldü teşekkür ederim."
İnternet üzerinden yaptığım alışverişte Bioderma Atoderm gel, Bioderma abcderm şampuan, Bioderma Atoderm yağ ve Bioderma... Atoderm lipstick ürünlerini satın aldım. Bu ürünlerin üzerindeki kodları telefonumdan Naos Star uygulaması üzerinden okutmaya çalıştığımda, ekranda sadece yukarı aşağı giden çizgi

Naos Stars uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde Suadiye İrem Eczanesi’nden Bi...oderma Atoderm Creme Ultra 200 ml ürününü satın aldım. Ardından Naos Stars uygulamasından bu ürünün üzerindeki QR kodu okutarak puan kazanmak istedim ancak sistem puan tanımlamıyor
Genel Naos Stars uygulamasındaki davet kodu özelliği ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Android telefonumda yüklü olan Naos... Stars uygulaması bana bir davet kodu verdi ve bilgilendirme kısmında, bu kod ile arkadaşlarım üye olursa ilk Naos puan girişinde hem bana hem de arkadaşıma ekstra puan yükleneceği
Bioderma’nın Photoderm Spot güneş koruyucu ürününü aldım ve içinden çıkan N...aos Stars kodunu mobil uygulama üzerinden okumaya çalıştığımda “uygun puan
Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından 4 adet Bioderma ürün aldım. Ürünlerin üzerinde Naos Stars puan kazanma ibaresi ...ve kodlar bulunuyor. Siparişim bugün teslim edildi, akşam saatlerinde de Bioderma / Naos Stars uygulamasını indirip kodları okutarak puan kazanmak istedim. Uygulamada kodu okuttuğ
Yaklaşık iki haftadır Naos uygulamasına ve web üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulama h...iç açılmıyor hem de web sitesi üzerinden giriş yapılamıyor, bu nedenle hesabımı kullanamaz durumdayım. Şifre yenileme yapmaya çalışıyorum olmuyor güvenlik kodu girilmiyor. Bu süre
Naos Stars uygulamasını kullanarak yaptığım Bioderma ürün alışverişlerimden puan kazanmak istedim ancak iki ürünümde sor...un yaşıyorum. Elimdeki dört üründen ikisinin QR kodunu okuttuğumda sistem puan tanımlamıyor. Bioderma Atoderm Mains & Ongles 50 ml ve Atoderm İntensive Baume 200 ml ürünlerinin QR
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Naos Stars uygulamasını Android işletim sistemi üzerinden kullanıyorum. Uygulama üzerinden biriktirdiğim 100 puan ile At...oderm 75 ml jel krem hediyesi aldım ve teslimat yöntemi olarak yetkili eczaneden teslim seçeneğini işaretledim. Ancak İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Corner Eczanesi başta olma
21.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki Damla Işık Eczanesi’nden Bioderma Sebium Anti Blemish High Tolerance Gel Cream satı...n aldım. Ürünün arkasındaki QR kodunu Naos uygulamasından okuttuğumda uygulama kodu kesinlikle doğru şekilde okumadı ve sürekli hata verdi. Ardından kodu bu kez manuel olarak kendi
Naos Start uygulamasını Vichy ürünlerim için kullanırken bugün QR kodları okutmada sorun yaşamaya başladım. Birkaç üründ...e QR kodu okuttuğumda uygulama hata veriyor ve puan kazanmama izin vermiyor. Kodları Elle girmeyi de denedim ancak bu sefer de sistem kodları kabul etmiyor. Ürünleri İzmir’deki bi
Naos yetkili satıcı olup Hacettepe Üniversitesi Beytepe Kampüsü Teknokent’te bulunan Eczane Teknokent isimli eczaneden b...irikmiş puanlarımla Bioderma Sebium Hydra nemlendirici krem almak istedim. Ürün ellerinde vardı fakat biriken puanlarımla almak istediğimi söyleyince ürünün arkasında satın alan ki
Naos’a ait Bioderma ürünlerindeki puan sistemi için bugün uygulamayı indirdim ancak ürün üzerindeki QR kodunu bir türlü ...okutmuyorum. Uygulama her denememde “QR okunamadı, doğruluğundan emin olunuz ve QR ile okutmalarda kamerayı yaklaştırmayınız” şeklinde hata veriyor. Farklı ışıkta, farklı uzaklıkl
Naos markasına ait Sensibio H2O Eye ürününü 1 Aralık tarihinde bir eczaneden satın aldım. Bu alışverişimle ilgili ne pua...n kodum tanımlandı ne de ürün iadem kabul edildi. Hem puan kodumun verilmesi hem de iademin alınması için Naos ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne puan
Naos İstanbul Kozmetik kendi internet sitesinden aldığım yaşlanma karşıtı serumu iade etmeme rağmen ücret iadem hala yap...ılmadı. Ürün için 1.379 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade işlemini de yine kendi siteleri üzerinden başlattım ve ürün 21.11.2025'de firma tarafından teslim alındı. Bana 41580
Naos uygulamasında iPhone 14 Pro Max cihazımla bugün QR kod okuma işlemi sırasında sorun yaşadım. Ücretsiz ürün hakkımı ...kullanmak ve puanımı yüklemek için QR kodu okutmak istediğimde, ekranda "Doğruluğundan emin olun" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Daha önce herhangi bir
Naos Mobil ve Naos Star Web uygulamalarına giriş yapamıyorum. Telefon numar...amı değiştirdiğim için, giriş sırasında doğrulama kodu eski numarama gidiyo
8 Ekim 2025 tarihinde Domino's Pizza, Evidea, Orwi, Naos, Porty, Bodrum Gıd...a, Metro Market ve File Market firmalarından bilgim ve iznim olmadan telefo
Naos adlı firma tarafından telefonuma hiçbir bilgim ve onayım olmadan bir onay kodu gönderildi. Naos’un ne marka ne de f...irma olarak kim olduğunu dahi bilmiyorum. Kişisel iletişim bilgilerime nasıl ulaşıldığı, kimden ve ne sebeple alındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Kişisel Verilerin Koru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99