to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos Stars uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde Suadiye İrem Eczanesi’nden Bioderma Atoderm Creme Ultra 200 ml ürününü satın aldım. Ardından Naos Stars uygulamasından bu ürünün üzerindeki QR kodu okutarak puan kazanmak istedim ancak sistem puan tanımlamıyor.
Uygulamada QR kodu okuttuğum anda her seferinde “Hata için uygun puan kodu bulunamamıştır.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu kodu ilk kez okuttum, daha önce kesinlikle kullanılmadı. Sürekli aynı hatayı almam üzerine ürünün orijinalliğinden şüphelenip lot numarasını Naos üzerinden kontrol ettirdim ve ürünün orijinal olduğu bilgisini aldım. Buna rağmen puanların tanımlanmaması ve sürekli hata almam bana göre olmaması gereken bir durum.
Bioderma ürünlerini düzenli kullanan, sadık bir kullanıcı olarak uzun süredir tercih ediyorum ve Naos Stars gibi avantaj sağlayan bir uygulamada bu şekilde sorun yaşamış olmak beni memnun etmedi. Naos Stars hesabım Zeynep T****** adına kayıtlıdır. İlgili ürünün puanlarının hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve uygulamadaki bu sorunun incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Naos Stars uygulamasını kullanarak yaptığım Bioderma ürün alışverişlerimden puan kazanmak istedim ancak iki ürünümde sorun yaşıyorum. Elimdeki dört üründen ikisinin QR kodunu okuttuğumda sistem puan tanımlamıyor. Bioderma Atoderm Mains & Ongles 50 ml ve Atoderm İntensive Baume 200 ml ürünlerinin QR...
Bioderma Naos stars QR kodu okumuyor. QR kodu dışında ekstra puan kodu paketin üzerinde bulunmuyor. Uygulama sürekli hata veriyor kodun okutulmadığını söylüyor. 2 adet ürün aldım ikisinde de aynı sorunu yaşadım. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum
Bioderma naos stars QR kodu okumuyor ve QR kodu dışında ekstra puan kodu paketin üzerinde var onu da kabul etmiyor Uygulama hata veriyor sürekli almış olduğum üç ayrı ürün için aynı sorunu yaşadım. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Benzer Şikayet
Bioderma naos stars QR kodu okumuyor ve QR kodu dışında ekstra puan kodu da paketin üzerinde bulunmuyor. Uygulama hata veriyor sürekli kodun okutulmadığını belirtiyor. Daha önce böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum
Yorumlar