to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden açıklamasında “yeni ürün” olarak belirtilen Hoover marka Hoover Dry model bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile bu hafta içinde tarafıma teslim edildi. Ürün sadece streç ve patpat ile, oldukça basit bir şekilde kargolanmıştı ve dışı da kirliydi. Ardından Hoover yetkili servis kurulum için geldi. Servisçi ürünü tanıtırken filtreyi çıkardı, filtrenin pis ve kötü koktuğunu görünce neden böyle olduğunu sorduk, bunun üzerine “Bu ürün teşhir, siz bunun teşhir olduğunu bilmiyor muydunuz? ” dedi.
Bunun üzerine kurulum yapılmamasını istedik ve ürünü iade etmek istediğimizi belirttik. Aynı gün N11 uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemden iade kodu verildi, kargo da kapıdan gelerek ürünü teslim aldı. 17.000 TL üzerinde bir bedelle aldığım bu ürün için yaklaşık 5.000 TL tutarında taksit ödemesi yaptım.
Ben bu aşamadan sonra ürünün tamamen iptal edilmesini, şimdiye kadar ödediğim tüm tutarın bir an evvel ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdaki taksitlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. İlan açıklamasında yeni ürün olarak belirtilen bir ürünün teşhir çıkmasına rağmen tarafıma gönderilmesi nedeniyle sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
N11 üzerinden Bosch NQG2420RTR model kurutma makinesi satın aldım. Ürün, İstanbul Başakşehir adresime Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kargo firması ürünü bırakıp hızlıca ayrıldı. Kutuyu ertesi gün uygun bir vakitte kontrol ettiğimde, kurutma makinesinin taşıma sırasında çizildiğini fark ett...
N11 üzerinden 1 Şubat’ta Singer 6160 model dikiş makinesi satın aldım, ürün 3 Şubat’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun daha önce açılmış olduğunu, içindeki köpük korumaların kırık olduğunu ve kutu içinin saç kılı ve pislik içinde olduğunu gördüm. Ürünü kutusundan bile çıkarmadan aynı gün ia...
N11 den Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürün geldi servis kurulumu yaptı. 3 saatlik programa çamaşırı attım bitti ama hala ıslaktı farklı bir programa 2.45 saatlik devam ettirdim. 2dk var gösteriyor en son ikinci deneme 4 saat devam etti. Yani bir günde aynı çamaşır 7 saat çalıştı gece ...
N11 üzerinden 209559531137 sipariş numarasıyla 11.576 TL tutarında bir bulaşık makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştird...
4 Ağustos’ta N11 üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir mobil klima siparişi verdim. Ürün bana Aras Kargo ile teslim edildi, ancak ürünü iade etmek istediğimde yalnızca Horoz Lojistik adlı bir firmadan iade yapılabileceği söylendi. Bu firmanın şubesi evime yaklaşık bir saat uzaklıkta olduğu için...
Hoover 
Horoz Lojistik 
Yorumlar