Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmadı

Nehir Spor N11 mağazasından Adidas Run Falcon model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde 38 numara tercih etmeme rağmen, mağaza tarafından aranarak 38 numaranın ellerinde olmadığı, istersem 39 numara gönderebilecekleri söylendi. Ben de 38 numara giydiğimi ve başka numara istemediğimi belirttim. Ancak aldığım üründen stokta olmadığını söylediler. Orta yolu bulmak adına, 39 numara gönderilirse ve ayağıma uyarsa sorun olmayacağını, aksi durumda ise 38 numara temin edeceklerine dair söz verdiler.

Ayakkabı elime ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden mağaza yetkilisiyle iletişime geçtim. İlk gün ilgileneceklerini söylediler fakat daha sonra mesajlarım okunmadı ve telefonlarıma da cevap verilmedi. Ayakkabının ayağıma büyük geldiğini ilettim, yine de herhangi bir dönüş alamadım. 1 haftadır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Sipariş numaram: 207588559537. Ürünü N11 üzerinden sipariş verdim ve İstanbul Avcılar’a kargo ile teslim aldım. Ürünü denedikten sonra mağaza yetkilisiyle görüştüm ve kullanmış olmamın sorun olmayacağını, yine de değişim yapılacağını belirtti. Ancak sonrasında ilgilenilmedi ve mağaza yetkilisi cevap vermemeye başladı.

Bana zorla 39 numara gönderilip, ardından hiçbir şekilde ilgilenilmemesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağazanın verdiği sözleri tutmasını istiyorum.