Verilen Kargo Tarihi Gerçekleşmedi Açıklama Talep Ediyorum

N11 üzerinden Boran İş Malzemeleri firmasından Goodyear Gy32-110 model bir iş ayakkabısı satın aldım. Siparişimi 17 Haziran tarihinde verdim. Kargoya ne zaman verileceğiyle ilgili olarak dün ürün sayfası üzerinden soru sordum ve bana bugün kargoya verileceği bilgisi yazılı olarak iletildi.

Bugün kargo takibinde herhangi bir hareket olmadığını görünce doğrudan firmayı aradım. Telefona cevap veren kişi, siparişimin bugün de kargoya verilemeyeceğini, çalışanlarının çoğunun yıllık izinde olduğunu söyledi. Buna rağmen N11 üzerinde aktif satışa devam eden bir sayfa üzerinden böyle bir gecikme yaşanması, zaman kaybına neden olmuştur.

Sipariş numaram 274625624425 olup, Boran İş Malzemeleri firmasından, özellikle sayfa üzerinden verilen kargo tarihi bilgisinin neden yerine getirilmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.