Ürün Ölçüsü Uymadığı İçin İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

N11 üzerinden 3 Nisan tarihinde spor amaçlı bir kayış satın aldım; ancak ürünün ölçüleri uymadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, fakat iade süreci normal süresinde tamamlanmadı ve normalde 15 Nisan Çarşamba günü tamamlanması gerekirken benden ek süre istendi. Onaylamadığım halde süre 16 Nisan Perşembe gününe uzatıldı. Bugün verilen ek sürenin son günü olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 208596949336’dır. Ölçüsü uymayan ürün için başlattığım iade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.