to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Fakat 2.099,97 TL Geri Ödeme Yapılmadı
Colin’s web sitesi üzerinden toplam 2.099,97 TL tutarında yaptığım alışverişi iade etmek için 11.09.2026 tarihinde ürünleri PTT Kargo ile kp06641398698 takip numarasıyla gönderdim. Sisteminizde de görülen r00053562 iade kodu ile oluşturulan bu iade, PTT kayıtlarına göre 14.09.2026 tarihinde Colin’s tarafından teslim alınmış durumda.
Hem PTT Kargo takip ekranında hem de Colin’s web sitesi üzerindeki iade işlem ekranında ürünlerin teslim alındığı ve 2.099,97 TL tutarında iade kaydının bulunduğu açıkça görülmesine rağmen, hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Buna ek olarak, iade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de başka bir kanal üzerinden dönüş sağlanmadı.
Ürünleri zamanında ve prosedüre uygun şekilde iade etmeme rağmen bu kadar bekletilmem ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. R00053562 numaralı iade kaydım dikkate alınarak 2.099,97 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
