to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden ekim ayında yüksek tutarlı bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aynı ay içinde iade etmeme rağmen iade ücretim yaklaşık 3 ay boyunca hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca beklemek zorunda kaldım ve tarafıma zamanında, net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. İadem ancak şubat ayında yatırıldı. Tutarın yüksek olması nedeniyle bu kadar uzun süre beklemek hem maddi olarak mağdur olmama hem de N11’e olan güvenimin zedelenmesine neden oldu.
N11’den, yaşadığım bu ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle sadece süreç iyileştirmesi değil, aynı zamanda telafi edici bir adım atılmasını, örneğin hediye çeki veya başka bir somut jest ile bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için iade süreçlerinin daha şeffaf ve hızlı hale getirilmesini istiyorum.
N11 üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. 28 Kasım’da kurulum için gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit etti. İade sürecini başlatmak için kendilerinden iade formu talep ettiğimde, o anda veremeyeceklerini, daha sonra vereceklerini söyleyerek beni oyaladılar. Bunu...
N11 üzerinden Asya Donanım adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem kalitesinden memnun kalmadım hem de orijinalliğinden şüphe duydum ve bu nedenle iade ettim. İade işleminden sonra ürünün iadesi uzun süre sistemde görünmedi. Bu süre içinde N11 müşteri temsilcileriyle gö...
İade ettiğim ürünün parasını hala alamadım. N11 pişmanlıktır. Sayın yetkili, N11 kalitesi ve müşteri memnuniyetine güvenerek 10 Ekim 2024 tarihinde almış olduğum tost makinesi, 5 gün beklememe rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, kargonun ürünü iade ettiğini, kargo şirketi ile g...
N11 üzerinden Teltree mağazasından 'Teltree Çok Amaçlı Et Kıyma Makinesi' adıyla yaklaşık 2045 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ne ilandaki fotoğraflarla ne de açıklamalarla ilgisi olmadığı, küçücük oyuncak gibi bir ürün gönderildiği ortaya çıktı. Zaten yurt dışından geldiğ...
N11 sitesinden 208552737436 numaralı siparişimiz TEKNOLOJİDERYASI34 kullanıcı adlı satıcıdan almış olduğumuz kahve makinesinin arızalı çıkması sonucu iade etmek istediğimizde, servis raporu olmadan iadenin yapılmayacağını söylediler. N11, satıcı bilgilerini istememe rağmen benimle paylaşmadı ve ürün...
Yorumlar