Teslim Edilmeyen Çamaşır Kurutma Makinesi Ve İade Talebi

11/05/2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Samsung DV90dg6845LEAH 9 kg beyaz çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve 21/05/2026 tarihinde ürünün teslim edilmeyeceğini öğrendim.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açtıklarını ve Media Markt ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda hem ürün elimde yok hem de ödediğim ücret iade edilmedi. Sipariş numaram 206468415335’tir.

İmkan varsa satın aldığım kurutma makinesinin bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikmeden ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.