Teslim Edilmemiş Çamaşır Kurutma Makinesi Ve İptal Teklifi Kabul Edilmiyor

N11 üzerinden Media Markt mağazasından Altus al km 954 m 9 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Siparişimi 24 Mayıs’ta verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü alırken kampanya ve kupon kullandım, ayrıca şu an aynı ürünün fiyatı yükselmiş durumda.

Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. N11 üzerinden üç kez kayıt oluşturmama rağmen süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı ve talebim hâlâ açık görünüyor. Bugün Media Markt tarafından telefonla aranarak lojistikte sorun yaşandığı, bu nedenle siparişimi iptal edip ücret iadesi teklif ettikleri söylendi.

Ben bu teklifi kabul etmiyorum. Ürünü kampanya ve kuponla, o günkü fiyatı üzerinden satın aldım ve bu şartlarda teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden, satın aldığım tarihteki fiyat ve koşullar korunarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.