Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Kapıma Ulaşmadı

N11 üzerinden Süzen marka 1200 adet sigara filtresi siparişi verdim. Ürün 14 Eylül tarihinde Aras Kargo ile teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne kargo geldi ne de kapıma bırakıldı.

Ödemesini yaptığım 889,99 TL tutarındaki ve 249951942425 numaralı siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen fiilen bana ulaşmadı. Ne kargodan arandım ne de apartmana herhangi bir teslimat yapıldı.

N11’in bu durumu kargo firmasıyla birlikte araştırmasını, ürünümün hızlı bir şekilde tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslim edildi gözüken ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.