N11 Sipariş satıcı müşteri hizmetleri

N11 uygulaması üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde Zühre Ana kakaolu macun satın aldım. Ürünü açtığımda şişenin dibinde beyaz parçacıklar olduğunu fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım. Bu ürünü çocuğuma almıştım, bozuk olduğunu fark etmesem çocuğum zehirlenebilirdi. Durumu hemen satıcıya iletti...

19 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden far ampulü siparişi verdim. Sipariş numaram 6404302944157 ve ürün için 726 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne s...

N11 üzerinden 3 Mart tarihinde ilk kez alışveriş yaptım ve ödeme tahsil edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim için hâlâ kargo oluşturulmadı, sistemde de herhangi bir kargo bilgisi veya hareketi görünmüyor. Sipariş numaram 209435944336’dır. Ne N11 tarafından ne de satıcı...

N11 üzerinden 207826358131 sipariş numarası ile 30.12.2025 tarihinde bir oyuncak siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 31.12.2025 görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Daha sonra sistem üzerinden satıcı firmanın yazdığı açıklamada, kargo kaynaklı ürünün hasarlandığı ve bu ne...

n11.com üzerinden Pozitifshop adlı satıcıdan 05.12.2025 tarihinde 206127716135 numaralı siparişle “Smarter Glasy + Easy Süper Cam Sprey + Mop” adlı ürünü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan sadece Smarter Glasy adlı ürün çıktı, Easy Süper Cam Sprey ve Mop tarafıma hiç gönderilmedi. B...

N11’den aldığım RAM ürününü 8 gün boyunca göndermediler. 8 günün sonunda ise ürün yerine, poşetin içine sadece “ürün stokta olmadığından iade talebi açın anında onaylanacaktır” yazılı bir kağıt koyup gönderdiler. Ürün teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürünü 2.943 TL...

N11 üzerinden Philips Marathon model bir süpürgeyi indirimli olarak 24’ünde sipariş ettim. Sipariş numaram 201465612134. Sipariş ekranında ürünün kargoya verilmesi gerektiği görünmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için önce satıcı firmayla görüştüm, satışın N11 tarafınd...

10 yıldan fazladır, aktif kullanılan bir e-ticaret sitesi, nasıl imajını yerle bir edebilir, 100 binlik dizüstü bilgisayar almayı düşünüyordum bu arkadaşlar da bir de. 21.09.2025 tarihinde N11 üzerinden gr tes yapı tesisat market adlı satıcıdan DemirDöküm Migo Connect Kablosuz Akıllı Oda Termostat...

29 Ekim’de N11 üzerinden Liyavera satıcı markasına ait trafik polisi çocuk kostümü siparişi verdim. Ürün, 31 Ekim’e kadar teslim edilecek görünüyordu. Ancak 3 Kasım olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde, satıcının siparişi 'stokta yok' diyerek reddettiğini gördüm. F...

25 Eylül 2029 tarihinde N11 üzerinden Bir-Tıkla-Kapında adlı satıcıdan Philips 50pus7609 model televizyonu 18.900 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 204255777535. Sipariş verdiğimde stokta son 5 adet ürün görünüyordu ve hepsini ben aldım. Satıcı, ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceğini belirtti...

205967243930 sipariş numaralı Trophybar ara atkı siparişi verdim. Ürünü montaj için hazırlarken, tavan üzerine oturan plastik parçalardan birinde geçme kısmının kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; benden görsel istediler ve paylaştım. Ürün, belirttiğ...

+1

N11 sitesinden Armani gözlük aldım Satıcı çetin famıly tekstil gıda paz. San. Tıc. Ltd. Stı. Tabela adı Exxe Selection Görsel deki gözlükle alakası olmayan bir gözlük gönderildi. Aynı gün kargoya iade ettim 23 haziranda kargo teslim alındı firma 1 haftadır paramı iade etmiyor müşteri hizmetleri firm...

N11 firması üzerinden 27 Mayıs tarihinde Profilo marka çamaşır makinesi aldık. 30 Mayıs gibi satıcı firma arayıp önce 4 Haziran tarihinde teslimatın yapılacağını ilettiler. 4 Haziran tarihinde öğleden sonra arayıp 5 Haziran tarihinde teslimatın yapılacağını ilettiler. Profilo servisi geldi ancak mak...

Merhabalar, N11 sitesinden Oto Marmara satıcısından 1 Mayıs 2025 tarihinde 7 parça ürün satın aldım: - Duster - 2x ön amortisör - 2x amortisör takoz takımı - 2x amortisör körüğü Sipariş verdim ve 3 Mayıs 2025 Cumartesi günü ürünler elime ulaştı. Fakat amortisör takoz içeriğinde takoz pulu eksikti. F...

18.03.2025 tarihi itibari ile N11 üzerinden DemirDöküm Kion 18000 BTU Duvar Tipi inverter Klima isimli ürünü satın aldım. Ürün satın aldıktan bir gün sonra beni Fixkırmızıbeyaz isimli satıcıdan olduğu iddia edilen bir hanımefendi aradı. 05** *** 2340 numarası ile irtibat sağladı. İlgili cihazın elle...

17.03.2025'de N11 üzerinden bir akıllı saat siparişi verdim. 10 dakika sonra yanlış renk sipariş verdiğimi fark ettim ve hemen siparişimin iptal edilmesi için N11 müşteri hizmetlerine yazdım. Müşteri hizmetleri, siparişin onaylandığı için iptal edilemeyeceğini söyledi. Ben de satıcı olan Media Markt...

N11 de satış yapan otobozdoğan Mağazasından Özmenoğlu Dampervalfi 4 Çıkış+Hidrolik Kol Çalıştırma ürününü sepet indirimi ile birlikte 8000 liraya sipariş ettim. Ürün resminde mavi renkli 4 adet hidrolik Jack görünmesine rağmen paket içerisinden bu ürünler çıkmadı. Aynı Mağaza Hidrolik Damper Valfi M...

Sözüme hediye hazırlamak için 50 adet mantar tıpalı cam şişe sipariş verdim. Brahmakuluçka adlı satıcıdan. Cam ürün olduğu için kargolamanın güzel yapılması gerekiyordu. Kartona sarıp göndermişler. 4 tanesi kırık, paramparça geldi. Satıcı mağduriyetimi gidermedi. N11 müşteri hizmetleri çözüm merkezi...

Sipariş Numarası: 205786559832 N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün, piyasa fiyatından bir miktar daha uygun bir fiyata sunuluyordu. Ancak satıcı, ürünü kargolamadı ve ısrarla kargo sürecinde kaybolduğunu iddia ediyor. Bunun yerine para iadesi yapmak istediklerini belirtiyorlar ancak ben ürünü ...

N11 uygulaması üzerinden ekonomikmarketim01 satıcısından 209929549830 sipariş numaralı ürünümü 07.01.2025 tarihinde sipariş verdim. En geç kargo tarihi 10.01.2025 olarak yazıyordu ama siparişim kargoya verilmedi. 13.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve çağrı oluşturuldu. Oluşturulan çağr...

N11 uygulaması üzerinden resmi satıcı Media Markt olan Ferre marka set üstü ocağımın ödemesini 28 Kasım'da yaptım ve sipariş verdim. Ancak 12 Aralık oldu, hala kargoda gözüküyor. Aramadığım yer, iletmediğim merci kalmadı. Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor. İnternetten kendim kargoculara ulaşmaya ...

N11 üzerinden olta sepeti firmasından vermiş olduğum siparişim 4 Aralık tarihinde alınmış, 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcı, 9 Aralık'ta kargoya vereceğini belirtmiş. N11 üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüme kavuşamamış, beklemek z...