Kargo Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz Ve İade Talebi

Gülhan

17 Mart 12:25

251

N11 üzerinden 3 Mart tarihinde ilk kez alışveriş yaptım ve ödeme tahsil edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim için hâlâ kargo oluşturulmadı, sistemde de herhangi bir kargo bilgisi veya hareketi görünmüyor.

Sipariş numaram 209435944336’dır. Ne N11 tarafından ne de satıcı tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve satıcı ile iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma/başvuruma herhangi bir yanıt verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Bekir

Hayrettin

2 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hayrettin

Benzer Şikayeti Var

30 Mart 22:46

Bu firma (N11) herkese aynı durumu yaşatıyor. Parayı alıyor sonrası kapı duvar. Ulaş ulaşabilirsen. Uzak durmalı.

Hayrettin

Benzer Şikayeti Var

30 Mart 22:38

Her yerde aynı sorun yaşanıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Stok Yanıltması Ve Kargo Gecikmeleri N11'de Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açıyor

Nisa

N11

14 Ocak 15:42

454

N11 üzerinden 3 farklı satıcıdan verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerden ilki, “stok yok” denilerek N11 tarafından iptal edildi ancak aynı ürün sistemde hâlâ stokta görünüyor. Diğer iki siparişimden biri 6 gündür, diğeri ise 12 günd...

stok-yaniltmasi-ve-kargo-gecikmeleri-n11de-musteri-memnuniyetsizligine-yol-aciyor-2.jpg

stok-yaniltmasi-ve-kargo-gecikmeleri-n11de-musteri-memnuniyetsizligine-yol-aciyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Sipariş Onayı Ve Kargosu Gelmedi, N11 Yetersiz Telafi Sağlıyor

Murat

N11

21 Ocak 10:51

501

17.01.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. 208797537134 numaralı siparişim satıcı tarafından ne onaylandı ne de kargoya verildi; kargolanma süresi geçmesine rağmen sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte N11’in kendi uygulaması üzerinden müşt...

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Süreci İşlemiyor

Alican

N11

05 Ocak 07:29

358

N11 üzerinden 208979539136 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra iade edebileceğim ya da kargoyu bekleyebileceğim söylendi, ben de beklemeyi tercih ettim. Ancak kargo elime hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Tarafıma ürünün kargo...