Kargo Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz Ve İade Talebi

N11 üzerinden 3 Mart tarihinde ilk kez alışveriş yaptım ve ödeme tahsil edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim için hâlâ kargo oluşturulmadı, sistemde de herhangi bir kargo bilgisi veya hareketi görünmüyor.

Sipariş numaram 209435944336’dır. Ne N11 tarafından ne de satıcı tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve satıcı ile iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma/başvuruma herhangi bir yanıt verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.