to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 207826358131 sipariş numarası ile 30.12.2025 tarihinde bir oyuncak siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 31.12.2025 görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Daha sonra sistem üzerinden satıcı firmanın yazdığı açıklamada, kargo kaynaklı ürünün hasarlandığı ve bu nedenle kargo tarafından satıcı firmaya iade edildiği belirtildi.
Hem N11 müşteri temsilcisiyle hem de satıcı firmayla birkaç defa yazıştım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen N11 müşteri hizmetleri, konu ile ilgili satıcı firma ve kargo firmasıyla görüşemeyeceklerini, sadece iade talebi oluşturmam durumunda para iadesi yapılabileceğini iletti. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak para iademin 12.01.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Kargo firması ve satıcı firma tarafından yaşadığım mağduriyetin üzerine bir de para iadesi için gereksiz yere bekletiliyorum.
Ürün bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen bu kadar süre bekletilmek istemiyorum. Para iademin 06.01.2026 tarihinde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak daha hızlı ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
N11 den aldığım 201719793836 numaralı 06.03.2025 tarihli siparişim alışverişim tarafıma teslim edilmeden 07.03.2025 tarihinde kargodayken iade talebi oluşturdum ve kargo 12.03.2025 tarihinde satıcıya geri teslim edildi. Fakat N11 iade talebini reddetti ve siparişi sistemsel problemden dolayı tarafım...
N11 üzerinden birkaç ürün satın aldım. 204659229133 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinden beri kargoda gözüküyor ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde takip kodu hatalı olarak görünüyor ve gönderiyle ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini arayarak ...
N11 den 20.08.2023 den yapmış olduğum 203883732518 numaralı sipariş Sendeo kargo firması tarafından teslim edilecekti fakat beni aramadan bilgilendirme yapmadan bulamama gerekçesi ile geri iade etmişler, iade ulaşmış gözüküyor ama N11 de ki kalafatlar isimli satıcı iadenin ulaşmadığını belirtip para...
208811732516 sipariş numarası ile N11 üzerinden çocuğum için oyuncak siparişi verdim. 23 Ağustos tarihine kadar kargolanması gerekiyordu. Ürün kargolanmadığı için 24 Ağustos tarihinde N11 müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. 2 iş günü içinde dönüş yapacaklarını aktardılar. 28 Ağustos tarihi...
Yorumlar