Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.564

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

513 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 200görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Siparişlerdeki Yetersiz Bilgi

N11 web de ürünleri seçtim. Ödeme aşamasına geldim 3 taksit seçeneğini seçtim. Onayladığımda sepetim sıfırlandı. Mail adresime "Ödemeniz alınmadı daha sonra tekrar deneyiniz " uyarısı ile mail geldi. Sepetimde sıfırlandı, ürünlerde gitti, neden ödeme alınmadığı bile yazılmamış. N11den sipariş vermek...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 111görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Google Ads Reklamlarında Sepetin İçeriğinin Paylaşılması

Gizliliğin bu kadar önem arz ettiği bir zamanda N11 sitesi siz nasıl olur da Google AdSense reklamlarında doğrudan sepet içeriğimin gösterilmesine izin verirsiniz. Bunun için nasıl bir amacınız bahaneniz olabilir bu konuda derhal bir şeyler yapılmasını önlem alınmasını rica ediyorum.

profile
  • 135görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Masterpass İle Ödemede Hata İle Kartımdan Para Çekti

14 Haziran 2021 tarihinde ve 13:56 saatinde N11.com dan "silva mikrofiber teleskopik mop seti ıslak kuru duvar 3'lu" ürününden oluşan bir sepet oluştu...

Tahsin'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“N11 çağrı merkezinden arayıp paramı iade ettiler. Aslında sorun Masterpass ile ilgili olsa da hallettiler. Çok teşekkür ederim N11.”

profile
  • 111görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Sipariş Ödeme Hatası

İlk defa N11 den alışveriş yapmak istedim. Üye olmadan seçeceğini kullanarak sepetimi oluşturdum ve ödeme için bilgilerimi girdim fakat kaç defa denememe rağmen Adres başlığı diye hep hata verdi. Ve tüm alanları adres başlığı dahil doldurmuştum. Sonra üye olup devam etmeyi denedim ve hemen ödemeyi...

N11 Sipariş Ödeme Hatası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11.com Satıcılar Yanıltıyor firma İzin Veriyor

Böyle satıcılara izin vermeye utanmıyor musunuz ürün görselinde 2 kol yazıyor bu fiyata 2 kollu gelecek diye beklerken sepete ekleyince iki kol seçenek çıkıyor seçince fiyat 8800 lira oluyor ekstra ücreti ekleniyor madem iki kollu satış yapmıyorlar neden görselde bu şekilde yanıltma yapılıyor diğer ...

N11.com Satıcılar Yanıltıyor firma İzin Veriyor
profile
  • 177görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Uygulama Hatası Ya Da Hatalı Beyan

n11.com'da sürekli indirim kuponu tanımlanıyor. Sepetimi hazırlıyorum, indirim kuponunu seçiyorum (normalde indirim kuponunun şartlarına uygun olmayan limit ya da kategori olmadığında kupon aktif olmuyor). İndirim kuponu aktif oluyor, indirimi uygula diyorum fakat her seferinde sepetin tutarını düşü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 351görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Kargo Ücretsiz Olması Gerekirken Ücret Çıkıyor

N11 sitesinden, satıcı mağazanın 100 TL ve üzeri kargo ücretsiz uygulaması vardır. Sepetteki ürünlerden sadece 79,20 TL tutarındaki ürünü eklediğimde kargo ücretsiz olmasına rağmen aynı satıcıdan başka ürün eklediğimde sepet tutarı 100 TL'yi geçmesine rağmen kargo ücreti çıkıyor. Konuyu N11 Twitter ...

N11 Kargo Ücretsiz Olması Gerekirken Ücret Çıkıyor
N11 Kargo Ücretsiz Olması Gerekirken Ücret Çıkıyor
profile
  • 151görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Fazla Para Alıyor

N11'den Oppo reno 4life cep telefonu aldım 2 âdet ürün sepette 3085 TL diyorlar fakat ödemeye geldiğinde 3107 TL olarak çekiyorlar iki adet aldım ve benden 44 TL fazla aldılar. N11 aradım ürünün 3085 TL olduğunu ve elimde ekran resmi olduğunu söyledim. Bize mail atın sizi arayacağız dediler ve 2 gün...

N11 Fazla Para Alıyor
profile
  • 142görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Saçmalığı! "Sepetinize En Fazla 20 Ürün Ekleyebilirsiniz."

Sepetime 20 üründen fazlasını ekleyemiyorum. Uzun zamandır bu yüzden alışveriş yapmıyorum. Bir tek mağazadan 1 -2 liralık onlarca ürün eklemem gerekiyor. Ama saçma sapan politikaları yüzünden artık böyle alışverişlerimi N11 üzerinden yapmıyorum. Bu politikayı ortaya çıkaran danışmanınız ve yazılımcı...

N11 Saçmalığı! "Sepetinize En Fazla 20 Ürün Ekleyebilirsiniz."
profile
  • 282görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Yanlış Ürün Para İadesi Yapmadı Mağdur Etti!

N11'den Arçelik 6220T bulaşık makinesi alt sepet sipariş ettim. 207299692857 sipariş no. Ancak firma üst sepet göndermiş. Kargo elime geldiği gün iade talebi oluşturdum ve ürünü ivedilikle PTT Kargo ile iade ettim. 06.05.2021 tarihinden beri bu ürünle uğraşıyorum. Firma paramı geri vermiyor. Hem yan...

profile
  • 59görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kabusundan Çıkamayanlar Sinirden De Olsa Biraz Gülelim Değil Mi?

Müşteri nasıl bıktırılır, nasıl bir markadan nefret ettirilir öğrenmek için en doğru adres N11.com. Nasıl mı? Mesela market alışverişi yapmak isteyelim. Ürünleri sepetimize ekleyip sipariş ver e tıklıyoruz fakat devamlı minimum sepet tutarının altındasınız diye uyarı geliyor. Sinirlenip uygulamayı ...

profile
  • 26görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ürün Fiyat Yanıltması

Cimri.com üzerinden bir ürün baktım, fiyatına 4,99 TL olarak N11.com'a yönlendirildim, buradan ürünü satın almak istedim ve sepete koyduğumda ürün fiyatı 99,95 olarak gözüktü. Doğru fiyatı neyse onu nasıl yayınlamazsınız.

N11 Ürün Fiyat Yanıltması
N11 Ürün Fiyat Yanıltması
profile
  • 200görüntüleme
  • 4 hafta önce

N11 Para İadesi Yapılmıyor!

N11 blender seti aldım bir mağazadan sistem hata verdiği için iki defa denedim iki defa param çekildi ama sipariş listem boş ürün hala sepetimde duruyor. N11 canlı destek hattına bağlandım bankayla görüşün diyor, banka N11 ile görüşün diyor. Ne yapacağımı şaşırmış durumdayım!

profile
  • 209görüntüleme
  • 17 Mayıs 21:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sahte Fiyat Politikası

N11 de ürün arayınca sepete ekstra indirim yazıyor, sepete ekliyoruz indirimini siliyor, canlı desteğe bağlandım, müşteri hizmeti sepetteki fiyat geçerli dedi, anladığınız müşteri çekmekten başka politika değil dedim, m. Hizmeti bende müdahale edemiyorum dedi.

N11 Sahte Fiyat Politikası
N11 Sahte Fiyat Politikası
N11 Sahte Fiyat Politikası
+1
profile
  • 308görüntüleme
  • 17 Mayıs 02:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Satın Alma Sorunu

"Bu sipariş güvenlik onayı alamadığı için gerçekleştirilmemiştir. " mesajı nedir arkadaş, oğluma doğum günü hediyesi seçtim, sepette ama ödeme yapamıy...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Mayıs 02:50

“Hızlı cevap ve çözümünüz için teşekkür ediyorum. Online alışveriş platformlarına kıyasla alışılmışın dışında ilgi ve alakanız için ayrıca teşekkür ederim”

profile
  • 621görüntüleme
  • 15 Mayıs 16:20

N11 Sepet İndiriminin Kredi Kartından Çekilen Tutara Yansıtılmaması

2014***26*** numaralı siparişimde bulunan iki üründen linkteki ürünü https://urun.n11.com/bagaj-havuzu/bod-volkswagen-polo-hb-bagaj-havuzu-paspasi-2017-ve-sonrasi-P2591***19 alırken sepette %10 indirim bildirimi vardı, aynı bildirim halada var. Fakat şimdi faturayı kontrol ettiğimde %10 indirimin y...

profile
  • 325görüntüleme
  • 14 Mayıs 20:59

N11 İndirimli Sepet Şikayeti

N11 ticaret sitesi indirimli sepet ürünü almak istemediğimiz halde ısrarla satın almak için aldığımız ürünlerle beraber gereksiz ürün koyuyor. Bu şekilde ticaret olmaz mecbur muyuz almak istemediğimiz bir ürünü almaya bu konuda N11 den şikayetçiyim. İndirimli sepet ürünü muhabbeti ni kaldirsinlar.

profile
  • 316görüntüleme
  • 14 Mayıs 17:36

N 11 Kupon Aldatmacası

N 11 den yıllarca ürün alırım. Bu son zamanlarda hiç kupon vermiyor. Şimdi bir kupon verecek 200 TL üzeri sepette 22 TL indirim diyor. Kategori sınırlamasıda yok sepetim de 300ürün var yine kupon aktif olmuyor. Bu resmen müşterileriyle dalga geçmek madem kupon vermeyeceksin neden kupon koyuyorsun.

N 11 Kupon Aldatmacası
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 54görüntüleme
  • 11 Mayıs 23:01

N11 Sepete Atınca Sepet Bindirimi

N11 sitesinde ürünün fiyatının 91 TL olduğu ve sepete attığım takdirde fiyatın 81,90'a ineceği yazıyor. Resimdeki gibi. Sepete atıyorsun bakıyorsun dolardan fazla artmış. Fiyat sepette 125 TL ve yanında da şöyle bir ibare var. Size sepette indirim yaptık 113'e düştü. Fiyat hiçbir zaman ürünün anasay...

profile
  • 197görüntüleme
  • 10 Mayıs 09:15

N11 Yanıltıcı Reklam

N11.com üzerinden alışveriş yapıyordum. 150 TL ve üzeri alışverişler için geçerli indirim kuponum var, ama kullandırmıyor. Neden aktif değil diye, açıklama kısmına baktığımda sepetinizdeki tutar minimum 150 TL olmalı diyor. Sepetteki ürünler 158 TL ekran görüntüsünü sizinle paylaşıyorum.

N11 Yanıltıcı Reklam
profile
  • 342görüntüleme
  • 08 Mayıs 20:50

N11 İndirim Kuponunu Kullandırtmadı

08.05.2021 tarihinde kazanmış olduğum 200 TL üzeri alışverişe 22 TL indirim kuponumu N11 kullandırtmıyor. Kuponumun geçerli olduğu kategori cep telefonu aksesuarı ve aldığım ürün cep telefonu ekranı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ilk başta indirim kuponunuz cep telefonu aksesuarı kapsamıyor dedi a...

profile
  • 703görüntüleme
  • 03 Mayıs 02:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Güvensizliği "ATESLER60" Ve Diğer Güvensiz Siteler

N11 üzerinden "ATESLER60" adlı iş yerinden yaptığım alış verişten 1 dakika sonra alıcı satışı reddetti elinde yok Muş tedarik edemiyormuş. Elinde olup olmaması beni bağlayan bir sebep değil. Oraya koyduysan tedarik etmekle mükellefsin. Yani böyle sorumsuz iş ahlakından uzak firmalarla çalışan N11'de...

N11 Güvensizliği "ATESLER60" Ve Diğer Güvensiz Siteler
N11 Güvensizliği "ATESLER60" Ve Diğer Güvensiz Siteler
N11 Güvensizliği "ATESLER60" Ve Diğer Güvensiz Siteler
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99