to read complaints and reviews, or file yours. 
N11’in uygulamasında “İlk alışverişe özel üye ol, 250 TL indirim kazan” ifadesini görerek uygulamayı indirdim ve üye oldum. Ardından Sleepy marka ıslak mendil ekledim, ancak bu kez alt limit 750 TL olarak belirtildi. Bunu da kabul edip sepetime ürün eklemeye devam ettim.
Toplamda 24+24 olmak üzere 48 paket ıslak mendil eklediğimde sepet tutarı 1.200 TL’yi geçtiği halde kuponu inaktif gösterdi ve “ıslak mendil, bebek bezleri için bu indirim tanımlanamıyor” uyarısı verdi. Yani hem uygulamayı indirip üye olmam isteniyor, hem de vaat edilen 250 TL’lik ilk alışveriş indirimi, ürünü sepete eklediğimde geçerli olmuyor.
Bu durumu 8 Mart Pazar günü saat 15.30 civarında yaşadım ve kupon hiçbir şekilde aktif hale gelmedi; bu nedenle siparişi tamamlayamadım. “İlk alışverişe özel 250 TL indirim” şeklinde reklam yapıp ardından alt limit koymaları ve sonra da bazı ürün gruplarına geçerli değil diyerek indirimden faydalanmamı engellediler. Bana göre bu, müşteriyi yanıltan ve etik olmayan bir uygulama.
N11’in ya verdiği sözde durarak ilk alışveriş indirimi kampanyasını gerçekten uygulamasını ya da bu şekilde eksik ve yanıltıcı reklam yapmamasını talep ediyorum. Kampanya şartlarının açık, şeffaf ve müşteriyi hayal kırıklığına uğratmayacak şekilde düzenlenmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
N11 uygulamasında bir kampanya duyurusu ile sepet oluşturdum. Ürünün üzerinde 400 TL alt limit ev tekstil ürünlerinde geçerli 75 TL indirim çeki kazan butonuna basarak sözde çeki kazandığımı düşünüp ödeme adımına ilerlediğimde, koşulu sağlamadığım uyarısı iletildi. Koşullar diye bir açıklama olmamas...
29.12.2025 tarihinde N11’e üye oldum ve ilk alışverişimi yaptım. Aynı gün tarafıma “700 TL telafisi bizden” adıyla bir kupon tanımlandı. Kuponu kullandıktan sonra yaklaşık 757 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden hem siparişlerim iptal ed...
N11’e eşim İ**** U*** adına üye olduk. Üyelik sırasında “üye olursanız indiriminiz var” şeklinde bir kampanya vaadiyle yönlendirildik, bu kampanya için herhangi bir kısıt veya özel koşul açıkça belirtilmiyordu. Üye olduktan sonra sepetime 12’li paket çay ekledim. Sepet tutarı yaklaşık 2.440 TL civa...
16.11.2025 tarihinde N11’e yeni üye oldum. Üyelik sırasında 500 TL’lik kupon verileceği belirtilmişti. Ancak kuponun bir siparişte 200 TL, ikinci siparişte ise 300 TL olarak bölünerek verileceğini öğrendim. Bu durum bana başta açıkça belirtilmediği için yanıltıcı buldum ve üyeliğimi iptal ettim. Hiç...
N11’in kampanya kuponlarıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kuponların üzerinde son geçerlilik tarihi açıkça yazmasına rağmen, hangi saate kadar geçerli olduğu belirtilmemişti. Ben de doğal olarak kuponların belirtilen tarihin gece 24:00’üne kadar geçerli olacağını düşündüm. A...
Sleepy 
Yorumlar