N11'de Yanıltıcı Fiyat Ve Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali

24.05.2026 tarihinde N11 üzerinden SPX satıcısından Merrell Speed Strike j038851 model ayakkabıyı sipariş ettim. Normalde 6.449 TL olan ürün, sepet aşamasında 3.250 TL’ye düşmüştü ve ben de bu fiyat üzerinden 208178343335 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim onaylandıktan bir süre sonra satıcı, stok yetersizliği gerekçesiyle ürünü satıştan kaldırdı.

Sipariş iptal edilmeden önce 41, 42 ve 43 numaraların günlerdir stokta görünmesine rağmen, iptal işlemi sonrası tüm bu numaraların bir anda satıştan kalkması, ürüne yanlış fiyat tanımlandığını ve firmanın zarar etmemek adına ürünü bilerek satıştan çektiğini düşündürüyor. Mağazadan gelen cevap da tamamen klasik “stok yetersizliği” açıklamasından ibaret kaldı. Kartımdan çekilen tutarın haftaya iade edileceği söylendi ancak yaşadığım mağduriyeti gidermeye yönelik hiçbir iyi niyetli çaba gösterilmedi.

N11 ve ilgili satıcının, yanlış fiyatlandırma ve sonrasında yapılan bu iptal süreciyle ilgili mağduriyetimi gidermesini, somut bir telafi adımı atmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını istiyorum. Ayrıca ürün distribütörü oldukları Merrell'ın sitesinde 43 numaradan 6.499 TL’ye satışta gözüküyor, o yüzden stok hikayesi de havada kalıyor, eğer iyi niyetlilerse ürünü oradan tedarik edip tarafıma teslimat sağlayabilirler.