to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım akşamı N11 üzerinden 201374626137 numaralı siparişimle 600 TL ödeyerek kredi kartı ile dijital virüs programı kodu satın aldım. Ürünün açıklamasında kodun e-posta yoluyla gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod iletilmedi.
Satıcıya her sorduğumda kodun bugün, şu saatte gönderileceği, gönderildiği ya da az sonra geleceği söylendi; ancak hiçbir şekilde ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte satıcının oyalayıcı ve güven vermeyen davranışları nedeniyle mağduriyet yaşadım.
N11 canlı destek ve müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm. Her seferinde “ilgileniyoruz, ilgileneceğiz, size geri dönüş yapacağız” şeklinde genel ifadelerle geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Dijital ürün kodumun derhal gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 600 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde saat 21.32’de N11 üzerinden ayrıca Pazarlama adlı satıcıdan 201212542131 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ücret kredi kartımdan tahsil edildi ve siparişimin Diyarbakır adresine gönderilmesi gerekiyor. Bu sü...
23.11.2025 tarihinde saat 15:55’te N11 üzerinden DZGNGroup-PintiPin adlı satıcıdan 91,69 TL tutarında Windows 11 dijital lisans kodu satın aldım. Ürün sayfasında teslimatın 1 saat içinde yapılacağı açıkça yazıyordu ve benim de bilgisayarımı kurmam için bu lisansa acil olarak ihtiyacım vardı. Belirt...
208581257631 numaralı siparişimdeki ürünüm tedarikçi kaynaklı bir problem ile gönderilmedi. N11 tarafından aranarak durum anlatıldı ve tarafıma hediye çeki tanımlanabileceği iletildi kabul ettim. 1 aylık süre olarak belirtilen sürenin 03.10.2024'de dolduğunu görüntülemiştim. Ancak kuponu 3 Ekim'de k...
N11 üzerinden Trend Micro antivirüs lisans kodu satın almak istedim. Ödeme sırasında N11 sistemlerinden kaynaklı bir hata oluştu ve işlem tamamlanmadı. Ben de ödemenin otomatik olarak iade edileceğini düşünerek aynı ürünü farklı bir siteden tekrar satın aldım. Ancak, N11’de dijital kod ürünlerinde i...
19 Kasım tarihinde N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 206463492133. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için bugün saat 18.30...
Yorumlar