to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım tarihinde N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram 206463492133. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu durumla ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için bugün saat 18.30 civarında N11 müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne siparişimle ilgili bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebini öğrenebildim.
Hem ürünümün hâlâ kargoya verilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak N11 tarafından benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve siparişim hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden vermiş olduğum 202331974133 numaralı siparişimi iade etmek için 17 Kasım tarihinde kargoya verdim. Ancak sistemde ürünüm hâlâ kargoya verildi olarak görünmüyor ve bu nedenle para iadem yapılmadı. Ürünü kargoya teslim ettiğime dair elimde kargo gönderim fotoğrafı da bulunmaktadır. Yaşa...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 21.32’de N11 üzerinden ayrıca Pazarlama adlı satıcıdan 201212542131 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ücret kredi kartımdan tahsil edildi ve siparişimin Diyarbakır adresine gönderilmesi gerekiyor. Bu sü...
N11 gibi bir şirketin müşteri hizmetlerinin ve canlı desteğinin çalışmamasını anlamıyorum. 205338641112 sipariş numaralı kargom elime ulaşmadığı halde teslim edildi yazmaktadır. Sistemden ne bir destek alabiliyorum. Ne mağazaya ulaşabiliyorum. Ne fatura görüntüleyebiliyorum. Destek ve para iadesi be...
19.01.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden vermiş olduğum 201385628834 numaralı siparişim belirtilen kargo tarihi (22.01.2025) üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. N11 sitesi hiçbir şekilde sorumluluğu üzerine almıyor, konu hakkında muhatap bile bulamıyorum. Sitedeki yönlendirme...
8 Kasım'da N11 sitesinden sipariş oluşturdum. En geç 13 Kasım'da kargoya verilecek dendi. Ayın 21 i oldu fakat daha siparişim kargoya verilmedi. 5 gün önce müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilcisi bana satıcıyla görüştüklerini ve 2 gün içerisinde verileceğini söylediler. Fakat bugün oldu ...
Yorumlar